INGENIERO SOPORTE N2
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando sumar un ingeniero N2 a nuestro equipo:
Actividades:
· Ofrecer buen servicio al cliente a través de ticketing (Jira/Snow), correo electrónico y teléfono, según corresponda.
· Resolver incidencias de soporte de segundo nivel
· Escalado de incidencias a distintos N3
· Realización de análisis de causas raíz.
· Comunicación de incidencias generales a negocio
· Desarrollar procedimientos/proyectos para mejorar las herramientas del departamento (n2) mediante la metodología SCRUM
· Realizar scripts para prevenir, verificar y solucionar problemas recurrentes en el negocio
· Gestión de usuarios en Backoffice internos.
· Gestión herramientas de monitorización (Grafana, Zabbix)
· Participación en la implantación, puesta en producción, migraciones y pruebas de nuevas soluciones
· Rollout de nuevas versiones
· Creación de documentación interna
Que te hará triunfar en el puesto:
· Experiencia en metodología SCRUM
· Experiencia en herramientas de monitorización (Granafa, Zabbix)
· Experiencia en Rollout de nuevas versiones
· Experiencia en TicketingnJira
Ofrecemos:
· Fondo de ahorro
· Modalidad hibrida
· Prestaciones de ley
· Formar parte de una de las trasnacionales numero 1 en el sector del juego y ocio
· Capacitación constante, y desarrollo profesional
· Trabajo sobre objetivos
Detalles de la oferta
- Cirsa Gaming Corporation
- Sin especificar
- 27500$ - 27500$
- 19/11/2024
- 17/02/2025
Nuestra oferta incluye todos los productos y servicios de hardware y software, para satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente... ofrecemos más de 41 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de servicios y soluciones de tecnologías de información y comunicación......
Nuestra oferta incluye todos los productos y servicios de hardware y software, para satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente... ofrecemos más de 41 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de servicios y soluciones de tecnologías de información y comunicación......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Ingeniero en materiales col... hacienda el palmar- santa catarina nl escolaridad: ingeniero mecánico, ingeniero industrial experiencia:2 años en el área pago: semanal sueldo mensual: $12,000 a $15,000 prestaciones de ley/horarios de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm, sábados de 10:00 am a 1:00 pm......
La misión de un ingeniero de campo es garantizar la implementación exitosa de proyectos, brindando soporte técnico en sitio y resolviendo desafíos operativos... reportes diarios de tareas ejecutadas seguimiento a incidentes derivados de estos cambios escalación de incidentes a otras áreas soporte técnico......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Escolaridad: ingeniero mecánico, ingeniero mecánico administrador lugar de trabajo: parque industrial el palmar ( santa catarina nl ) lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm, sábado medio día, descanso el domingo conocimiento: autocad (intermedio-avanzado), normas iso 9001, procesos de mejora continua, product......
Soporte técnico a departamentos internos de la compañía... requisitos del puestorequisitos: profesional titulado afín al área de soporte técnico en ingeniería: ingeniería mecatrónica, telecomunicaciones, etc... reconocida empresa líder a nivel nacional en la distribución e implementación de productos......
Ingeniero electrico col... los viñedos) ingeniero electrico cocimiento: office experiencia : 1 año autocad 2d experiencia y actividades: interpretación de dibujos eléctricos, haber trabajado en el área industrial... sueldo inicial: $12,000 mensuales nominales prestaciones de ley pago por quincena lunes......
