INGENIERO SOPORTE CU JUNIOR TELEFONÍA PBX CISCO
Descripción de la oferta de empleo
Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc.
Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas en CDMX ingeniero de soporte técnico en redes y enfocado en telefonía o soluciones de colaboración Cisco parta nuestra mesa de ayuda de forma presencial.
¿Por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de.
Capacitarte en diversas tecnologías como Fortinet, Cisco, Aruba, Check Point, entre otras Recibir coaching y formación de líderes de proyecto Experiencia en gestión de clientes y servicios Nuestra oferta Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye.
Ingreso.
de a pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas) Horario.
lunes a viernes de 9 pm a 7 am y de 1 am a 8 am Zona de trabajo.
Col.
Tabacalera (Metrobús o metro Revolución), Cuauhtémoc CDMX.
¿Qué buscamos? 1 a 2 años de experiencia como.
soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte técnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte telefonía, soporte a cisco Webex, PBX, Cloud, Voz, etc.
Estudios.
Carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Comunicaciones y electrónica o afín.
Disponibilidad de horario para ventanas de mantenimiento y guardias en fines de semana.
Comprensión del Inglés a nivel lectura y escritura a un nivel técnico Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards – KPI´s) 1 año de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de colaboración Comunicaciones unificadas Cisco como.
Call manager, Webex, mobility, expressway, Cisco Unity, UCM, Jabber, Gateways, Cloud Calling, etc.
1 año en conocimiento básico en el uso de equipos Cisco como.
Room Kit, end points, desk phone, diademas, barras, cámaras, videoconferencia.
Etc.
Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia.
Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.) Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como.
Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial Habilidades.
cisco cu uc colaboración phone noc jabber cucm call manager telefonia voz datos pbx ivr expressway, webex, room redes mobility unity gateway cloud *
Detalles de la oferta
- Reclutamiento IT
- 05/01/2025
- 05/04/2025
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Importante empresa en el ramo de telecomunicaciones, está en busca de operador en atención a clientes de servicios de telefonía móvil e internet... con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad......
Requisitos del puesto experiencia sólida en atención de incidentes y problemas en infraestructuras de seguridad cisco... nuestra oferta incluye todos los productos y servicios de hardware y software, para satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente......
Requisitos del puestoexperiencia de 7 años o más en atención de incidentes y problemas en infraestructuras de seguridad cisco... nuestra oferta incluye todos los productos y servicios de hardware y software, para satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente......
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Hardware y aplicaciones de cisco... certificaciones requeridas: ccnp enterprise de cisco... acceso remoto seguro mediante cisco secure mobile client y duo... gestión de servicios de identidad (aaa), cisco ise, active directory, 802... requisitos del puestorequisitos: formación académica: ingeniero......
Conocimiento en telefonía ip... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Configuración y soporte wireless... consultoría y escalación de incidentes y requerimientos con cisco... requisitos del puestoáreas de experiencia: configuración de switches y enrutadores cisco... estamos buscando ingeniero de soporte ccnp r&s; propósito del puesto: atención de incidentes y diagnóstico......
