INGENIERO EN SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Garantizar la completa satisfacción al cliente asegurándose de brindar un servicio de calidad en las cuentas asignadas generando servicios preventivos, limpiezas y operando las multifuncionales consignadas.Funciones del puesto
·Dar solución inmediata a las solicitudes de los clientes asignados técnica y administrativamente.
·Cumplir con los procesos establecidos para una atención rápida y eficiente ante cualquier reporte e incidencia que se presente con los equipos.
·Levantamiento y seguimiento a tickets de fallas en las cuentas asignadas.
·Uso de aplicaciones de monitoreo.
·Servicio y atención a clientes vía telefónica, remota y presencial dando soluciones a incidencias.
·Generar reportes de tóner dañados vía reportes con evidencia.
·Llevar control de inventarios.
·Mantenimientos de primer nivel.
·Configuración de equipos en red.
·Altas de colas de impresión.
·Mapeo de equipos de impresión en la red.
·Configuración de carpeta compartidas para escaneo.Habilidades requeridas para el puesto
·Liderazgo
·Proactividad
·Trabajo en equipo
·Resolución de conflictos
·Comunicación asertiva
·Tolerancia a la frustración
·Razonamiento analítico
·Innovación
·Iniciativa
Conocimientos técnicos requeridos para el puesto
·Excel intermedio
·Conocimientos de informática medios.
Certificaciones
Experiencia requerida
·+3 año en trabajos relacionados al monitoreo en TI, trabajando bajo resultados.
Escolaridad
·Ingeniero o Licenciatura técnica en sistemas, robótica, mecatrónica, ofimática o afines.KEKEN CORPORATIVO CALLE 56 #326 por 27A y 25 Itzimina C.P 97100-
MERIDA
Sueldo base $10,000 mensual
Prestaciones de ley
HORARIO DE LUNES A VIERNES
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 14/08/2024
- 12/11/2024
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
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Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... · experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... ing de servicio técnicoescolaridad: ing... ofrecemos:sueldo base de acuerdo a la experiencia y conocimientos del candidato... actividades a realizar:servicio técnicopuesta......
Descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... conocimientos en impresoras, discos duros, biométricos en red... requisitos del puestorequisitos:escolaridad: ingeniería o licenciatura en sistemas (concluida o trunca)... servicio de comedor con descuento......
