INGENIERO DE SOPORTE EN LINEA CONOCIMIENTO EN SQL O MYSQL INTERMEDIO, ITIL
Descripción de la oferta de empleo
Formación académica Licenciatura en Sistemas computacionales o Informática
Experiencia 1 año en programación en transact en SQL
Conocimientos específicos SQL o MySQL intermedio, ITIL
Idioma inglés Básico Técnico y conversacional
MISIÓN DEL PUESTO
Atender los incidentes del catálogo de servicios de TI identificando la prioridad de resolución para cumplir en tiempo y forma con los mismos, así como proponer mejoras a los procesos de atención que ayuden a prever afectaciones futuras para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Analizar información referente a las incidencias registradas para detectar posibles fallas o errores proponiendo mejoras en los procesos con la finalidad de prever afectaciones mayores
Atender y documentar solicitudes e incidencias reportadas por el usuario, en relación a los sistemas solicitando la información completa para un diagnóstico expedito y oportuno
Atender los tickets relacionados a problema de perfil de usurario para aplicar las correcciones correspondientes con el objetivo de asegurar que se entreguen las herramientas necesarias para el desarrollo de sus labores
Generar consultas a través de herramientas de base de datos para el desarrollo de reportes solicitados, a fin de que el usuario final cuente con la información veraz en la toma de decisiones
Canalizar al área correspondientes en caso de duda en relación a las políticas y funcionamiento de los sistemas para asegurar el entendimiento, en el manejo y uso correcto de los mismos
Realizar el análisis de las incidencias recurrentes para determinar si este es un problema de desarrollo y en su caso solicitar su resolución a control de calidad
QUE OFRECEMOS
Prestaciones superiores a las de la ley
Vales de Despensa
Seguro de vida
Mes de aguinaldo y utilidades
Servicio de televisión gratuito en paquete básico
Descuentos en internet y telefonía
Convenios y más...
Postúlate con tu CV actualizado y nos comunicamos contigo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ingeniero de soporte en linea para el sector de Ingenieria en la empresa Megacable de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Megacable
- 12/09/2024
- 11/12/2024
Técnicos en sistemas operativos contar con conocimiento básico en sistemas... contar con licencia vigente indispensable conocimiento en manejo de unidades estándar... experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)......
Técnicos en sistemas operativos contar con conocimiento básico en sistemas... contar con licencia vigente indispensable conocimiento en manejo de unidades estándar... experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)......
Técnicos en sistemas operativos contar con conocimiento básico en sistemas... contar con licencia vigente indispensable conocimiento en manejo de unidades estándar... experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)......
Actualización de sistema operativo en equipos firepower ftd, fmc, ise, email security appliance, enrutadores y switches... nuestra oferta incluye todos los productos y servicios de hardware y software, para satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente......
Requisitos del puestoexperiencia de 7 años o más en atención de incidentes y problemas en infraestructuras de seguridad cisco... configuración, implementación y resolución de incidentes sobre firepower, ise, stealthwatch, esa, umbrella, ces, amp4ep, meraki... nuestra oferta incluye todos los productos......
Conocimiento en telefonía ip... conocimiento en manejo de erp’s... conocimiento en puntos de venta... (netsuite-oracle, aspel, punto de venta) conocimiento en manejo de bd´s y querys en sql... conocimiento en cctv, instalación, configuración y mantenimiento... principales funciones: soporte a software......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
La misión de un ingeniero de campo es garantizar la implementación exitosa de proyectos, brindando soporte técnico en sitio y resolviendo desafíos operativos... reportes diarios de tareas ejecutadas seguimiento a incidentes derivados de estos cambios escalación de incidentes a otras áreas soporte técnico......
Conocimiento en sistemas operativos windows, macos y linux... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en......
Mecatrónica, automatización, ingeniero electrónico, robótica, sistemas o afines... somos una empresa líder en la fabricación y suministro de equipos para pesaje, dosificación, control, automatización y software industrial, utilizando siempre las últimas novedades en tecnología, estamos en búsqueda de......
