HOSTESS CON EXPERIENCIA SECTOR AUTOMOTRIZ

Debido a nuestro continuo crecimiento nos encontramos en la búsqueda de tu talento como

HOSTESS en agencia automotriz.

Objetivo del puesto.
Dar la bienvenida y atención a los clientes que visitan la agencia,
ofreciendo amenidades, con un buen trato y seguimiento puntual, mediante registro de clientes, sekoop, control y manejo de demos asegurando que cumplan con los aditivos y permisos necesarios.

Qué necesitas para incorporarte con nosotros
Formación académica BACHILLER TERMINADO, UNIVERSIDAD TRUNCA, PASANTE O TITULADO DE LICENCIATURA O INGENIERÍA.
Edad A partir de 18 años.
Experiencia mínima de 1 año en
ATENCION AL CLIENTE DESEABLE
RECEPCION O HOSTESS INDISPENSABLE

Funciones de la posición
RESPONSABLE DE LA APERTURA DE ACCESOS DEL PISO DE EXHIBICIÓN, ASÍ COMO DE ASEGURAR LA LIMPIEZA Y BUEN ESTADO DE LAS ÁREAS Y DEL MOBILIARIO, REPORTANDO DE FORMA INMEDIATA AL GERENTE DE VENTAS YO AL COORDINADOR DE CUSTOMER EXPERIENCE Y DANDO SEGUIMIENTO HASTA LA SOLUCIÓN.
RESPONSABLE DE LAS AMENIDADES PARA EL CLIENTE EN EL PISO DE EXHIBICIÓN DEL ÁREA DE NUEVOS CONTROLAR INVENTARIO Y SOLICITAR EL SURTIDO EN LAS ESTACIONES
COLOCA Y MANTIENE ACTUALIZADOS LOS MEDIOS DE INFORMACIÓN EN PISO DE EXHIBICIÓN FICHAS TÉCNICAS, PRECIADORES, IDENTIFICADORES DE AUTOS, MATERIAL PROMOCIONAL, ACCESORIOS EN SHOW ROOM Y CUALQUIER OTRO DESTINADO A LA PROMOCIÓN IMAGEN DE MARCA O DE LOS VEHÍCULOS
ATENDER LA LÍNEA TELEFÓNICA GENERAL CON BASE EN EL PROCESO DE NSSW Y DE ACUERDO A LOS TIEMPOS Y SCRIPTS INDICADOS EN EL MISMO
CONTROLA LOS SISTEMAS AUDIOVISUALES DEL PISO DE EXHIBICIÓN MANTIENE PRENDIDAS LAS PANTALLAS Y EQUIPOS DE SONIDO.
CONTROL DE CITAS Y BITACORA A TRAVÉS DE LAS PANTALLAS, VALIDANDO DURANTE EL DÍA EL LISTADO DE CITAS PARA ASEGURAR QUE ESTÉ ACTUALIZADO. EN CASO DE IDENTIFICAR ERRORES LO REPORTA AL APV YO AL GERENTE DE VENTAS.
RECIBIR AL CLIENTE QUE LLEGA A LA AGENCIA, SOLICITAR SUS DATOS, REGISTRAR EN SEEKOP Y BASE DE AFLUENCIA
APLICA LA ENCUESTA DE SALIDA AL MOMENTO DE DESPEDIR AL CLIENTE VISITANTE, REGISTRANDO LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL SISTEMA VIGENTE.
REALIZAR LLAMADA DE SEGUIMIENTO DE 48 HRS. CON BASE EN EL PROCESO VIGENTE NSSW Y ACTUALIZA LA INFORMACIÓN EN SEEKOP
RECIBE DOCUMENTACIÓN DIRIGIDA A LA EMPRESA, ASEGURANDO LA CORRECTA VERIFICACIÓN DE DATOS Y CANALIZANDO CADA DOCUMENTO A LOS RESPONSABLES DE SU GESTIÓN CUSTOMER EXPERIENCE, TALENTO Y DESARROLLO HUMANO, FINANZAS, JURÍDICO, DIRECCIÓN Y OTRO
CONTROL DE UNIDADES DE DEMOSTRACIÓN, BITACORAS, GASOLINA DE UNIDADES, LIMPIEZA, ALTAS DE DEMO EN SEEKOP, ENCUESTA DE LA PRUEBA DE MANEJO.
SUPERVISAR LA LIMPIEZA DE LOS BAÑOS DEL AREA DE VENTAS
ASIGNACION DE TABLETAS A LOS APVS PARA EL USO CORRECTO DE LA APLICACION NCAR
ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE ASIGNACION DE GUARDIAS EN PISO PARA UNA EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE
ATENCION APVS, DIRIJIR AL CLIENTE CON EL APV CORRESPONDIENTE BRINDANDO UNA EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE


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