GUEST SERVICES AND QUALITY AGENT EXPERIENCIA EN HOTELERÍA DE LUJO
Descripción de la oferta de empleo
En la Hacienda Xcanatun Angsana Heritage Collection, buscamos un Guest Service Quality Agent que comparta nuestra pasión por brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Si tienes un fuerte enfoque en la calidad del servicio y cumples con los requisitos, te invitamos a postularte
Responsabilidades
Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción total de los huéspedes.
Monitorear y aplicar los estándares de servicio LQA Leading Quality Assurance en todas las interacciones.
Manejar el sistema de gestión hotelera Opera para reservas y atención al cliente.
Utilizar Review Pro para gestionar comentarios y mejorar la experiencia del huésped.
Colaborar con otros departamentos para ofrecer un servicio integral y eficiente.
Realizar seguimientos proactivos a los comentarios y sugerencias de los huéspedes.
Requisitos clave
Lic. en Administración Hotelera, Gastronomía o similar.
Experiencia previa en la gestión de calidad en la industria hotelera.
Conocimiento de los estándares LQA y AAA Diamond. Estándares Forbes se considera un plus
Capacidad para dar seguimiento a procesos que aseguren la seguridad, limpieza y sustentabilidad del hotel.
Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
Inglés avanzado
Ofrecemos
Seguro de vida
Servicio de comedor de asociados
Noches gratis en hoteles del grupo alrededor del mundo
Fondo de Ahorro
Service charge quincenal propinas quincenales
Un ambiente de trabajo inspirador y colaborativo, donde valoramos la creatividad y la iniciativa.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en una cadena hotelera reconocida internacionalmente.
Un salario competitivo y beneficios adicionales que reconocen tu dedicación y esfuerzo.
Un entorno de trabajo dinámico y estimulante.
Si estás listo para llevar nuestra experiencia de servicio al siguiente nivel, postúlate ahora y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia.
Hacienda Xcanatún by Angsana Donde la historia, el lujo y la sustentabilidad se encuentran.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Guest Services and Quality Agent para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa HACIENDA XCANATUN de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- HACIENDA XCANATUN
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 27/10/2024
- 25/01/2025
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Experiencia comprobable mínima de 10 años como gerente de operaciones o equivalente... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria en administración de empresas o afín... conocimientos, habilidades y experiencia comprobables: visión comercial y experiencia en expansión......
Experiencia en sap, contpaqi... experiencia laboral mínima de 2 años trabajando en área contable – fiscal... portal sat experiencia con funciones de contabilidad general, registro pasivos, pensamiento crítico y habilidades analíticas... contador experiencia minima de 2 años en el puesto manejo de cierres......
Habilidades: conocimiento en normativas financieras experiencia en análisis crediticio habilidad para evaluar riesgos destreza en gestión de contratos de arrendamiento capacidad de negociación manejo de sistemas de información financiera excelentes habilidades de comunicación dominio de técnicas de......
