GUEST EXPERIENCE
Descripción de la oferta de empleo
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?
Misión del puesto:
Crear y mantener una experiencia excepcional para los huéspedes a lo largo de su estancia, asi mismo conocer y anticipar las necesidades y preferencias de los huéspedes para ofrecer un servicio a medida.
¿Qué tendré que hacer?
-Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y personalizada.
-Atender solicitudes especiales de los huéspedes, como preferencias de habitación o servicios adicionales.
-Escuchar y registrar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora.
-Identificar y resolver quejas o problemas antes de que escalen, manteniendo una actitud proactiva.
-Hacer un seguimiento con huéspedes frecuentes o VIP para personalizar aún más su experiencia en futuras visitas.
¿Qué buscamos?
-Conocimientos de las operaciones y servicios del hotel.
-Habilidad para organizar actividades y coordinar eventos.
-Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en la industria hotelera.
-Ingles avanzado
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos
Detalles de la oferta
- Meliá Hotels International
- Sin especificar
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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Relevant coursework or project experience utilizing modelling techniques such as logistic regression, naïve bayes, svm, decision trees, or neural networks... strong understanding of algorithms and data structuresadvanced experience with ms office and google suite strong quantitative, math, and problem-solving......
For this role, a strong internet connection is required, along with experience using communication tools... calls experts is here to help both - those with experience and to teach those, who want to learn and build their careers... customer service agent - work from home, full-time only calls experts......
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