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GERENTE SERVICIO AL PASAJERO

Descripción de la oferta de empleo

El Gerente de Servicio a Pasajeros responsable de supervisar que el personal de trafico cumpla con las normas y procedimientos relativos al área de servicio a Pasajeros de cada uno de los aeropuertos donde la empresa preste sus servicios a las diferentes líneas aéreas. Así mismo prepara e informa los diferentes resultados que se obtienen de las Auditorias donde se presta el servicio de trafico.
Funciones

Es el responsable de elaborar normas y procedimientos relativos al área de servicio al Pasajero en todas las estaciones donde la empresa preste sus servicios.
Vigila que las normas y procedimientos se lleven a cabo por los Gerentes de estación en coordinación con la Dirección y mediante Auditorias que se practican dentro de los aeropuertos donde se presta servicio
Vigila que el personal de Servicio a pasajeros cumpla con las normas y procedimientos así como de que proporcionen un excelente servicio.
Supervisa la capacitación del departamento de Servicio a pasajero y controla a través de los TTT entrenadores certificados el soporte y apoyo en las regiones.
Supervisa que todo el personal de nuevo ingreso cuente con los entrenamientos básicos de MAM.
Valida que los registros de entrenamiento se encuentren actualizados
Supervisa que las estaciones cumplan con los Roster y cuenten con el personal adecuado para cubrir las diferentes operaciones de los clientes
Supervisa el apropiado manejo de la información, auditando al personal de tráfico las normas y procedimientos.
Revisa los resultados mensuales de la operación de tráfico, e informa a los Gerentes Regionales sobre las metas y objetivos alcanzados.
Monitorea y da seguimiento a las auditorias que se practican de servicio a pasajero en cada una de las estaciones
Garantiza la prestación de servicios en cuanto a personal de tráfico a los clientes y de acuerdo a la solicitud de las mismas líneas aéreas, conforme al presupuesto establecido.
Velar por la salud, la seguridad, protección y el bienestar del personalempleados, clientes y otros visitantes en cumplimiento a la política de Seguridad, Salud, Protección y Política Ambiental de la compañía.
Realizar otros deberes que le sean asignados.


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Detalles de la oferta

Empresa
  • Menzies Aviation Mexico
Municipio
  • En todo México
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 09/10/2024
Fecha de expiración
  • 07/01/2025
INGENIERO DE SERVICIO TÉCNICO
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Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......

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Gerente comercial y de operaciones ¿te gustaría pertenecer a una reconocida agencia de comunicación gráfica en méxico? ¡buscamos gerente comercial y de operaciones! funciones: proyección de ventas mensuales, presupuesto mensual y anual proyección de proyecto mensual y anual comunicación con gerente......

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Actitud de servicio... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en maquinaria industrial......

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Provee asesoría administrativa y financiera al director y gerente de sucursales... pago a proveedores responsable de la relación con el despacho externo de contabilidad servicio a clientes internos y externos seguimiento de pagos y cobranzas, aclaraciones y recomendaciones dirigir, controlar y gestionar......

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