GERENTE OPERATIVO DE COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico.
Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
Tu reto.
El principal reto será el control, administración y supervisión del equipo de cobranza a su cargo, así como el desempeño de los BPO´s y Agencias de Cobranza externa.
Encaminado hacia el logro de metas establecidas por la Dirección de Collections; con base a los lineamientos vigentes.
¿Qué harás? Dirigir y supervisar el equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas.
Implementar la Estrategia de cobranza en la operativa de los BPO´s y Agencias Externas.
Desarrollar e implementar estrategias efectivas para la recuperación de deudas.
Monitorear y analizar los indicadores de desempeño del área de cobranza.
Coordinar con otros departamentos para resolver disputas y mejorar los procesos.
Asegurar el cumplimiento de las normativas y políticas internas.
¿Qué buscamos? Experiencia.
Sólida experiencia en cobranza (Manejo de personal y agencias) Conocimientos técnicos.
Microsoft Office, Gsuite, CRM.
Gestión de Cobranza con el dominio de herramientas estadísticas y de análisis de datos (SQL, Python, SAAS, etc.).
Orientación a resultados.
Capacidad para establecer metas claras y alcanzarlas de manera efectiva.
Pensamiento crítico.
Habilidad para analizar información compleja y tomar decisiones basadas en datos
Detalles de la oferta
- Konfio
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 09/12/2024
- 09/03/2025
Funciones:realizar gestiones de cobranza a clientes morosos... elaborar reportes de seguimiento y resultados de las gestiones de cobranza... habilidades:conocimiento de técnicas de cobranzahabilidades en negociaciónexperiencia en gestión de cuentasconocimientos en análisis crediticioexcel avanzadocomunicación......
Experiencia previa en call center o servicio al cliente conocimientos en servicio al cliente, ventas telefónicas, cobranza telefónica y cobranza... responsabilidades del puesto atender llamadas de clientes para brindar asesoría sobre cobranza y resolver dudas... bonos por desempeño y metas alcanzadas......
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Experiencia en cobranza en cartera vencida mayor a los 10 meses... domingos casos excepcionales cierre de quincena (se reponen tiempo por tiempo)otros datos del puestogestor de cobranza gestor de cobranza moras altas ofrecemos: sueldo base bruto mensual de $12,644comisiones no topadasbono extra por......
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