GERENTE DE SERVICIO POSVENTA
Descripción de la oferta de empleo
busca y diseña las estrategias enfocadas al servicio post venta de los equipos creando el soporte de partes, asesoría y planes de mantenimiento mecánico (preventivo, correctivo, garantizando la rentabilidad del área.
Principales responsabilidades.
Supervisar y optimizar todas las operaciones de posventa Implementar estrategias para mejorar la experiência del cliente Monitorear y analizar indicadores clave de rendimiento Liderar y motivar a los equipos de posventa Colaborar con otras áreas para alinear estrategias Coordinar y supervisar las actividades del área de postventa automotriz.
Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.
Gestionar el equipo de postventa para garantizar un servicio de calidad.
Realizar seguimiento a los procesos de postventa y analizar los resultados para tomar decisiones estratégicas.
Requisitos.
Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Automotriz Mínimo 5 años de experiência en el sector automotriz Experiencia de trabajo en agencia automotriz y/o empresa de servicios Experiencia en área de calidad (deseable) Experiencia en atención a clientes y ventas Habilidades analíticas y orientación al cliente Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo Capacidad de trabajo en equipo Conocimientos sólidos en servicio automotriz.
Acostumbrado a trabajar por objetivos Conocimientos en herramientas de mejora continua Experiencia trabajando con sistema de calidad Alta tolerancia a la frustración Inteligencia emocional Disponibilidad de horario Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
coaching de personal estrategiaz de negocio comunicacion *
Detalles de la oferta
- Automotriz Qro
- 23/06/2024
- 21/09/2024
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