GERENTE DE OPERACIONES

Gerente de Operaciones de Farmacia
Objetivo general:
El Gerente de Operaciones de Farmacia es responsable de supervisar, coordinar y optimizar las actividades operativas de las farmacias bajo su responsabilidad. Su enfoque está en asegurar que las farmacias cumplan con los estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad, al tiempo que proporcionan un servicio al cliente excepcional y cumplen con todas las normativas legales y sanitarias.

Responsabilidades principales:
Supervisión de operaciones: Coordinar y supervisar el correcto funcionamiento de las farmacias, garantizando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente y conforme a los procedimientos establecidos.
Gestión de personal: Liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo de las farmacias, incluyendo la evaluación de desempeño, selección y desarrollo de colaboradores.
Control de inventarios: Monitorear y controlar el inventario de medicamentos y otros productos, asegurando una adecuada rotación de stock y minimizando pérdidas por caducidad o robos.
Cumplimiento normativo: Asegurar que las farmacias cumplan con las regulaciones de salud, seguridad y normativas gubernamentales aplicables al sector farmacéutico.
Atención al cliente: Asegurar que el personal de las farmacias brinde un servicio al cliente de alta calidad, solucionando problemas y garantizando la satisfacción del cliente.
Análisis financiero: Revisar y gestionar el presupuesto operativo, control de costos, y rentabilidad de las sucursales. Implementar estrategias para optimizar el uso de los recursos.
Optimización de procesos: Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y trabajar en la implementación de cambios para aumentar la eficiencia y reducir costos.
Relaciones con proveedores: Gestionar la relación con proveedores para asegurar un suministro continuo y rentable de productos farmacéuticos y no farmacéuticos.
Expansión y crecimiento: Colaborar en proyectos de apertura de nuevas farmacias o expansión de las existentes.
Perfil del puesto:
Educación:

Licenciatura en Administración de Empresas, Farmacia, Ingeniería Industrial, o áreas afines.
Deseable contar con estudios de posgrado o certificaciones en Gestión de Operaciones o Dirección de Negocios.
Experiencia:

Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro del sector retail, preferentemente en el ámbito farmacéutico.
Experiencia en gestión de personal, control de inventarios, y análisis financiero.
Habilidades:

Liderazgo: Capacidad para motivar y dirigir equipos, con enfoque en el logro de objetivos.
Comunicación efectiva: Habilidad para interactuar con distintos niveles de la organización y con clientes.
Orientación a resultados: Fuerte capacidad analítica y enfoque en la rentabilidad y mejora continua.
Resolución de problemas: Habilidad para tomar decisiones rápidas y efectivas ante situaciones adversas.
Conocimientos tecnológicos: Manejo de herramientas de gestión de inventarios y software especializado en operaciones de retail.
Planificación estratégica: Capacidad para planificar y ejecutar estrategias a corto, mediano y largo plazo.
Competencias:

Trabajo bajo presión.
Capacidad de negociación.
Orientación al cliente.
Gestión de múltiples tareas y prioridades.
Condiciones laborales:
Jornada completa.
Disponibilidad para viajar según sea necesario entre sucursales.
Salario competitivo

Lugar de Trabajo: Parque Industrial 2000