GERENTE DE NOC
Descripción de la oferta de empleo
NGX Networks está buscando un Gerente de NOC altamente capacitado y disruptivo en su forma de pensar y ofrecer soluciones. El candidato ideal tendrá una sólida formación en informática o áreas afines, con certificaciones en ITIL, CompTIA, Microsoft o Cisco. Con al menos 7 años de experiencia en soporte técnico y 3 años en roles de supervisión, esta persona será responsable de liderar un equipo de 20 personas, dividido en dos unidades Soporte y Servicios, y el Network Operations Center NOC, distribuidas a lo largo de la República Mexicana.
Responsabilidades
Dirigir y supervisar al cuerpo técnico.
Monitorear y gestionar el sistema de tickets.
Implementar mejoras en procesos y procedimientos.
Mantener una comunicación efectiva con los usuarios.
Administrar el presupuesto del departamento.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas.
Desarrollar a los supervisores y gerentes del departamento mediante habilidades interpersonales efectivas.
Requisitos
Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o afines.
Certificaciones en ITIL, CompTIA, Microsoft o Cisco deseable.
Experiencia en la gestión de sistemas de tickets y soporte técnico.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Habilidades interpersonales para desarrollar a los supervisores y gerentes del departamento.
Conocimiento en gestión de proyectos o experiencia en implementaciones de proyectos deseable.
En NGX Networks, valoramos la colaboración, la innovación y la orientación al cliente. Buscamos a alguien que se alinee con las mejores prácticas del mercado, pero que al mismo tiempo tenga una sed insaciable de aprender y desarrollar nuevas prácticas. Nuestro objetivo final es realizar mejoras en los procesos que colaboren en la satisfacción de nuestros clientes.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de NOC para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa NGX Networks de Nogales. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- NGX Networks
- 17/09/2024
- 16/12/2024
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