GERENTE DE MODELO DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad: Ing industrial, Lic. Administración de empresas, Negocios internacionales, etc.
Experiencia minina de 5 años en puesto similar de retail, investigación de mercado y competencia, creación e implementación de modelos de servicio de atención al cliente, tipos de comunicación hacia el cliente, presentación hacia el cliente, tipos de clientes, plataformas de capacitación para toda la fuerza de ventas, creación de cursos de entrenamiento, estrategia comercial, manejo de mas 100 sucursales a nivel republica mexicana.
Disponibilidad para viajar.
Vacante en Zapopan Jalisco.
Objetivo del puesto:
Diseñar y asegurar creación e implementación del modelo de servicio comercial en la fuerza de ventas, basado en el diagnostico de tipos de clientes, del cumplimiento de los procesos comerciales y operativos, con el fin de mejorar el desarrollo del personal y crecimiento de la empresa, desarrollando estrategias de ventas y planes de acción de mejora.
Actividades del puesto:
Detectar las necesidades de capacitación de la fuerza de ventas y junto a Capital Humano crear el modelo de servicio comercial a seguir y asegurar la implementación del mismo.
Asegurar el cumplimiento de la capacitación del modelo de servicio comercial y entrenamiento de la fuerza de ventas.
Verificar y asegurar que el Onboarding llevado a cabo con la fuerza de ventas esté enfocado a la misma, con información asertiva y relevante.
Diseñar las estrategias de comunicación que generen engagement y compromiso en la fuerza de ventas.
Coordinar y asegurar la certificación de la fuerza de ventas.
Implementar y comunicar los planes de acción creados para el cumplimiento y desarrollo de procesos comerciales.
Ofrecemos:
Contratación directa con la empresa
Prestaciones superiores a las de ley
Desarrollo y crecimiento dentro de la empresa
Detalles de la oferta
- Importante empresa Mexicana en expansión
- Sin especificar
- 120000$ - 120000$
- 16/12/2024
- 16/03/2025
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