GERENTE DE GESTIÓN DE CAMPAÑAS COMERCIALES CRM

Gerente de Gestión de Campañas Comerciales CRM Country.
Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Funciones.
Coordinar la gestión de campañas para productos o segmentos; planificando los procesos de implementación y programación de la comunicación directa que se detona al cliente.
Orquestación de diferentes áreas del banco y conocimiento de procesos para hacer que las cosas sucedan.
Pensamiento estratégico y sentido común para aterrizar comunicación a nuestros clientes, temporalidad, canal, recurrencia.
Comunicación efectiva y asertiva para coordinar áreas involucradas y con ello lograr detonar las campañas comerciales en tiempo y forma.
Proactivo, extrovertido, organizado, visión estratégica y skill de negociación para obtención de resultados con espíritu de trabajo en equipo.
Programación en la herramienta de CRM deseable conocimiento en Salesforce Marketing Cloud para el envío de comunicación directa hacia los clientes.
Seguir la metodología y estandarización de procesos y requerimientos, con el fin de mejorar tiempos y calidad en las entregas finales.
Alta organización y planeación para la ejecución de comunicaciones directas por email, SMS y/o WA, dirigido a segmentos específicos de mercado con ofertas especializadas Puede dirigir el análisis de la información oculta extraída de las bases de datos de los clientes para desarrollar o detectar tendencias.
Dominio del segmento al que es front, tipo de campañas, forma en que le hablamos al cliente, recurrencia de las campañas, y el aprendizaje de éstas.
Experiencia conocimienots Gestión de campañas comerciales tradicionales y digitales (mínimo 3 años) Administración de proyectos Conocimientos en Salesforce Marketing Cloud (Deseable) Programación en HTML (Deseable) Conocimientos en SQL (Deseable) Visión estratégica de la comunicación con visión cliente Ofrecemos Atractivo sueldo Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional Prestaciones bancarias Contrato directo con el Banco Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento