GERENTE DE GARANTIAS SERVICIO POSTVENTA
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos
Mínimo 5 años en posiciones relacionadas con garantías, reparaciones de productos electrónicos y servicio al cliente.
Experiencia comprobable en la gestión de talleres de reparación o áreas de servicio técnico.
Gestión de garantías y reparaciones
Supervisión de procesos de garantías para asegurar tiempos de respuesta óptimos.
Gestión de talleres de reparación, incluyendo equipos técnicos y flujos operativos.
Implementación de sistemas y estándares de calidad para reparaciones.
Experiencia en reparación de productos electrónicos y conocimiento de equipos básicos.
Manejo de proveedores para refacciones y soporte técnico.
Diseño e implementación de políticas de atención al cliente para casos de garantía.
Resolución efectiva de conflictos y quejas para maximizar la satisfacción del cliente.
Liderazgo Capacidad para gestionar y motivar equipos de trabajo en áreas técnicas y de servicio.
Proactividad Anticiparse a problemas operativos y buscar soluciones efectivas.
Comunicación efectiva Habilidad para interactuar con clientes, socios comerciales y áreas internas.
Orientación a resultados Enfocado en la mejora continua de los procesos de garantías y reparaciones.
Innovación en procesos de servicio técnico y experiencia del cliente.
Habilidad para implementar sistemas de seguimiento y gestión de casos.
Conocimiento de normativas y estándares relacionados con garantías y reparaciones.
Ing. Electrónica o afín.
3 años de experiencia en puesto similar
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Disponibilidad de tiempo
Interesados postularse por este medio con cv adjunto en pdf ,y nos comunicaremos para una entrevista
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Garantias para el sector de Administracion Oficina de Gustavo A. Madero. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 30/11/2024
- 28/02/2025
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