FRONT DESK AGENT
Descripción de la oferta de empleo
El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno.
Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un alegre mural de Ara Starck y presentan una decoración moderna y relajante.
El Mondrian Condesa también tiene cuatro restaurantes y bares adorados por la comunidad local.
Job Description Persona encargada de lograr la satisfacción de los huéspedes del establecimiento hotelero, gestionando sus quejas y comentarios con profesionalismo y entusiasmo.
Es la imagen del servicio al cliente en el hotel, y es responsable de cumplir con las expectativas y necesidades de cada cliente.
Llevará a cabo los registros y confirmaciones de reservas de los huéspedes, la asignación de habitaciones, entrega y activacion de llaves de las mismas.
Gestión de pagos realizados de alojamiento, salidas, cargos, etc.
Atender las llamadas, mensajes y peticiones de los huéspedes.
Contacto con el departamento de limpieza para tener un correcto seguimiento con las habitaciones Elaboración de Daily Reports (cantidad de llegadas y salidas).
Qualifications - Inglés Conversacional Additional Information Es una parte fundamental del hotel ya que siempre intentamos ayudar en todo momento a los huéspedes en cuanto a información y/o servicios que ofrece el hotel.
Detalles de la oferta
- Accor
- 29/08/2024
- 27/11/2024
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Funciones: - atender llamadas, correos electrónicos o chats en línea de nuestros clientes - brindar asistencia, resolver consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios de manera clara - escuchar activamente las inquietudes de los clientes y trabajar para encontrar soluciones efectivas......
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