ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Especialista en Soporte técnico · Edad.
Indistinto · Sexo.
Indistinto · Escolaridad.
Licenciatura terminada en informática, sistemas o afín (titulo requerido) · Inglés.
Medio preferentemente · Sueldo.
$ pesos brutos mensuales · Días laborales y horarios.
lunes a viernes de 9 am a 6p.
.
y sábados de 9.
a hrs.
· Prestaciones.
Ley · Experiencia requerida.
5 años en puestos similares.
· Ubicación física de trabajo.
Sur de la CDMX Guadalupe Inn Álvaro Obregón/ Canal de Miramontes Objetivo de la posición Como Especialista en Soporte Técnico de primer y segundo nivel, serás responsable de proporcionar asistencia técnica eficiente y efectiva a nuestros usuarios finales.
Deberás resolver problemas técnicos complejos y ofrecer soporte en redes de datos, asegurando la máxima disponibilidad y rendimiento de los sistemas.
• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de datos.
• Mantener y administrar la infraestructura de red, incluyendo switches, routers y firewalls.
• Documentar procesos de soporte y soluciones a problemas comunes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar los servicios de soporte y la satisfacción del cliente.
• Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias en soporte técnico y redes de datos.
Requerimientos y experiencia • Título nivel Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas computacionales o carrera afín.
• Experiencia comprobada en soporte técnico de primer y segundo nivel.
• Experiencia en productos de ASPEL como COI, NOI y SAE.
• Conocimientos sólidos en redes de datos, TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Windows Server, Mac y Linux.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y resolver problemas de manera efectiva.
• Capacidad de documentar de manera efectiva los procesos técnicos de la operación.
Habilidades y aptitudes.
· Fuertes habilidades técnicas y experiencia en tecnologi´a de la informacio´n.
· Habilidades de comunicación y negociación.
· Conocimiento de estándares y regulaciones de TI.
· Inglés preferentemente.
· Capacidad para trabajar bajo presión · Resolución de problemas · Capacidad de análisis
Detalles de la oferta
- Valpe
- Sin especificar
- 05/08/2024
- 03/11/2024
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... si estás acostumbrado a trabajar por objetivos, ser autónomo y buscas una empresa......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... conocimientos en impresoras, discos duros, biométricos en red... requisitos del puestorequisitos:escolaridad: ingeniería o licenciatura en sistemas (concluida o trunca)... servicio de comedor con descuento......
Asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a......
Asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día:......
Asesoría en uso de equipo y configuración apple... macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... te ofrecemos: •sueldo mensual: $9,900... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada......
Comprobable electricidad (instalaciones, transformadores, interpretación de diagramas) bachillerato técnico en electromecánica afines a mantenimiento industrial vivir a no más de 1 hora de la zona *responsabilidades: mantenimiento preventivos y correctivos a compresores bajo los lineamientos de la......
