ESPECIALISTA DE RETENCIÓN Y LEALTAD
Descripción de la oferta de empleo
-Generar acuerdos
-Analizar información.
-Asignar la cartera de cobranza domiciliaria.
-Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de Alto Valor.
-Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
-Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con área de operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito.
-Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito.
-Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral.
-Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
-Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
-Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros.
Oferta de Valor:
Sueldo base $10,000
-Bono de hasta $8,500
-Seguro de vida
-Herramientas de trabajo
-Prestaciones de ley
-Capacitación pagada
-Aprendizaje continuo
-Crecimiento laboral
-Descuento empleado al contratar servicio Totalplay a partir de 1 mes de antigüedad
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 18000$ - 18000$
- 12/09/2024
- 11/12/2024
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