EJECUTIVO DE SOPORTE AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Sobre nosotros:
Importante empresa internacional del sector Betting and Gambling con presencia en más de 6 países incluyendo Ucrania, Kazajistán, Brasil, México, India y Rusia está en búsqueda de colaboradores para el puesto de Ejecutivo de soporte al cliente. Si tienes una pasión y excelentes habilidades en atención al cliente y quieres formar parte de una empresa líder en su sector, ¡esta posición es ideal para ti!
Como Ejecutivo de Soporte al Cliente, serás el rostro amable y profesional de nuestra empresa, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes de alto nivel. Si eres una persona orientada al cliente y tienes experiencia en ventas y servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
Ofrecemos:
Modalidad completamente remota, trabajando cómodamente desde casa.
Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.
Trabajar en colaboración con un equipo altamente motivado y enfocado en resultados.
Formación continua con profesionales y personas afines.
Acceso a la biblioteca corporativa.
Atractivo programa de esquema de bonificación.
Responsabilidades:
Proporcionar un servicio al cliente excepcional a través de diferentes canales, incluyendo principalmente chat en vivo.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
Colaborar con otros equipos para abordar las consultas y problemas más complejos.
Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y procedimientos de soporte al cliente.
Requisitos:
Experiencia comprobada en un rol de soporte al cliente, preferiblemente en un entorno B2B.
Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
Familiaridad con herramientas de soporte al cliente y CRM.
Un enfoque positivo y profesional, y una actitud de servicio al cliente excepcional.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 07/01/2025
- 07/04/2025
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