EJECUTIVO DE SOPORTE AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Como Ejecutivo de Soporte al Cliente, serás el rostro amable y profesional de nuestra empresa, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes de alto nivel. Si eres una persona orientada al cliente y tienes experiencia en ventas y servicio al cliente, ¡queremos conocerte!Ofrecemos:
- Esquema de trabajo en una modalidad compeltamente remota.
- Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.
- Trabajar en colaboración con un equipo altamente motivado y enfocado en resultados.
- Formación continua con profesionales y personas afines.
- Acceso a la biblioteca corporativa.
- Atractivo programa de esquema de bonificación.Responsabilidades:
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional a través de diferentes canales, incluyendo principalmente chat en vivo.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM.
- Colaborar con otros equipos para abordar las consultas y problemas más complejos.
- Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y procedimientos de soporte al cliente.Requisitos:
- Experiencia comprobada en un rol de soporte al cliente, preferiblemente en un entorno B2B.
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
- Familiaridad con herramientas de soporte al cliente y CRM.
- Un enfoque positivo y profesional, y una actitud de servicio al cliente excepcional.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 18/10/2024
- 16/01/2025
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