EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Intermerk empresa del sector logístico con más de 40 años en el mercado, está buscando un Ejecutivo de Servicio a Clientes para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos
1.Experiencia demostrable en el ciclo de ventas y servicio a clientes.
2.Conocimiento sólido en el uso de CRM y seguimiento de KPIs.
3.Comprensión profunda de logística y procesos en ISO 90012015.
Responsabilidades
Atender cuentas de clientes asignadas.
Atender las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, registrando en el sistema de tickets Openser.
Seguimiento a Forecast semanal o mensual del cliente en ingresos y retiros, de almacenaje, maniobras, movimientos de entradas y salidas, maquilas, etc.
Manejo y actualización de expedientes de los clientes, cotizaciones, contratos de los servicios pactados.
Cotizar nuevos servicios generados de la cuenta ya activa.
Seguimiento y acompañamiento de auditorías de calidad e inventarios del cliente como testigo.
Seguimiento a los acuerdos financieros de nota de crédito, pago de inventario, créditos, mermas, etc.
Construcción y presentación de KPIs a nuestros clientes.
Seguimiento a citas, reuniones implementaciones de nuevos procesos, renovación de contratos con el incremento de acuerdo a la inflación del año.
Altas de nuevos productos de cuentas activas huella logística.
Seguimiento a quejas internas y externas, generando un reporte mensual mediante los PACs generados de calidad para mejorar el servicio.
Brindar apoyo a Ejecutivos de cuenta Sr, en ausencia y durante vacaciones.
Ofrecemos
Prestaciones de Ley.
Bono de productividad anual.
Crecimiento profesional y laboral.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de Servicio a Clientes para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa Intermerk de El Salto. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Intermerk
- 30000$ - 40000$
- 19/09/2024
- 18/12/2024
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