EJECUTIVO DE SERVICIO

Vacante.
Ejecutivo de Cuentas Bilingüe ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN BRIGANTE! Descripción de la Empresa.
Brigante es una firma legal especializada en visas humanitarias, residencia, ciudadanía y estatus legales.
Nos dedicamos a ofrecer asesoría y representación legal a personas que buscan regularizar su situación migratoria en los Estados Unidos, brindando un apoyo integral a lo largo de todo su proceso.
Descripción del puesto.
Estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas Bilingüe para formar parte de nuestro equipo.
En este puesto, serás responsable de dar seguimiento a las necesidades de los abogados con los clientes, asegurando una atención oportuna y eficiente.
Serás un apoyo clave para el equipo, gestionando y coordinando la información relevante para el proceso legal de los clientes.
Responsabilidades principales.
Entrevistar a los clientes potenciales por teléfono para conocerlos mejor, realizando una investigación preliminar sobre su historial migratorio y criminal.
Ingresar la información de los clientes en nuestro sistema CRM de manera precisa y oportuna.
Brindar apoyo administrativo en tareas asignadas, asegurando que se cumplan todos los plazos y procedimientos establecidos.
Manejar de bases de datos de los casos programados en el calendario de los representantes senior.
Obtener y verificar información relevante de los clientes a través de formularios.
Solicitar documentos adicionales a los clientes para complementar la información proporcionada y asegurarse de que sean necesarios y pertinentes para el caso.
Programar y/o reprogramar citas para las llamadas de cierre con los representantes senior.
Mantener un registro actualizado de las llamadas realizadas, reprogramadas y eliminadas del calendario.
Requisitos.
Título universitario en Derecho, Psicología, Relaciones Internacionales o áreas afines (preferentemente recién graduado).
Dominio avanzado de español e inglés, tanto escrito como hablado.
Enfoque profesional, amable y empático, especialmente al tratar con víctimas de abuso y violencia.
Habilidades de servicio al cliente excepcionales para garantizar que los clientes se sientan cómodos y apoyados durante todo el proceso.
Excelentes habilidades de escucha activa y comunicación clara, tanto escrita como verbal.
Conocimiento básico de procesos administrativos legales.
Fuertes habilidades organizativas para gestionar y hacer seguimiento a la información de los clientes y sus casos.
Beneficios.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de trabajar en una firma legal reconocida y especializada en el área migratoria.
Ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y dinámico.
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Horario.
De am a 7.
pm De am a 8.
pm Ubicación.
Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de un equipo comprometido en ayudar a nuestros clientes a regularizar su estatus legal, ¡esperamos tu postulación! ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a crear una experiencia positiva para nuestros clientes desde el inicio! Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial Habilidades.
atencion a clientes ingles avanzado trabajo bajo presion *