EJECUTIVO (A) TELEFÓNICO(A) SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Importante empresa bancaria, líder a nivel mundial buscamos ampliar nuestro equipo de profesionales para ofrecer una atención al cliente excepcional. Como Ejecutivo (a) telefónico(a) JORNADA COMPLETA , serás el enlace vital entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, brindando soluciones a sus necesidades y garantizando su satisfacción.
Responsabilidades principales:
- Atender las llamadas entrantes de los clientes, proporcionando información precisa sobre nuestros productos y servicios.
- Ofrecer asesoramiento y soluciones efectivas a las dudas y problemas de los clientes.
- Registrar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos con precisión.
- Resolver cualquier queja o conflicto que pueda surgir de manera rápida y efectiva.
- Gestionar llamadas salientes para el seguimiento de ventas o para recopilar comentarios y reseñas.
Habilidades y requisitos necesarios:
- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión, siendo capaz de transmitir información de manera clara y concisa.
- Conocimientos avanzados de Microsoft Office para garantizar una gestión efectiva de la información y la generación de informes.
- Experiencia previa en un entorno de Call Center y capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y mantener un nivel alto de productividad y eficiencia bajo presión.
- Excelente atención al cliente, mostrando empatía, paciencia y habilidades de resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, de acuerdo con nuestro horario de atención al cliente.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un salario competitivo. Si buscas un reto estimulante y te identificas con nuestros valores de excelencia en la atención al cliente, ¡queremos conocerte!
- Prestaciones superiores a las de LEY desde primer día
- Capacitación pagada
Sueldo:
$8,096
Jornada Laboral COMPLETA:
12:00Pm - 8:00pm L-V
Sábado o Domingo 5 hrs
Si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y deseas ser parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación destacando tus habilidades relevantes. Nos pondremos en contacto contigo para programar una entrevista.
¡Esperamos contar contigo como parte de nuestro equipo en Teknei S.A. de C.V.!
Detalles de la oferta
- Teknei S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 8096$ - 8096$
- 04/11/2024
- 02/02/2025
Atención a clientes telefónica y presencialmente... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente... coordinar recepción y entrega de equipos......
Requerimos un ejecutivo de atención al cliente... actividades: seguimiento a pedidos manejo de correo y whatsapp seguimiento a dudas y aclaraciones con clientes elaboración de reportes seguimiento a pagos envío de guías trabajo en equipo requisitos del puesto requisitos: 20 a 35 años bachillerato......
Horario: l a v 9:00 a... a 18 hrs sabados 8:00 a 2:00 p... asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías......
Ofrecemos: horario laboral: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 16:00 en corporativo... proactividad y capacidad de iniciativa para mejorar constantemente la atención a los padrinos... realizar seguimiento de llamadas y gestionar indicadores mensuales para evaluar la eficacia del servicio......
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Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... elaborar, publicar o entregar en tiempo y forma los comunicados a clientes y prospectos a través de medios digitales y redes sociales... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... trabajo estable......
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