CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Kim jesteśmy? Dostarczamy innowacyjne narzędzia, technologie, oprogramowanie i usługi dla branży budowlanej.
To, co nas wyróżnia, to nacisk jaki kładziemy na rozwój ludzi.
Nasza firma, zatrudniająca osób ma swoje placówki w ponad 120 krajach.
W Polsce zatrudniamy ponad 650 osób.
Nasze unikatowe podejście do globalnego rozwoju pracowników sprawia, że już niejednokrotnie byliśmy laureatami konkursów dla najlepszych pracodawców na świecie, również w Polsce.
Wierzymy, że to właśnie ludzie wpływają na sukces naszej marki.
Na czym polega praca na tym stanowisku? Budowanie relacji z klientami usługowymi (Outbound i Inbound) Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów i nadzór nad jej ciągłym podnoszeniem poprzez dbałość o satysfakcję, lojalność i rozwój klientów; Budowanie silnych, długofalowych relacji z Klientami Hilti, zrozumienie ich unikalnych potrzeb i wyzwań, proaktywne szukanie rozwiązań; Odpowiadanie na bieżące zapytania, pomoc w bieżącym rozwiązywaniu problemów, przeprowadzanie szkoleń i wsparcie Klientów w obsłudze usług i oprogramowania Koordynowanie działań zgłaszanych do działów wsparcia Jesteśmy dumni z otrzymania nagrody Great Place to Work jako jedno z najlepszych międzynarodowych miejsc pracy na świecie.
Oczekujemy od Ciebie.
Doświadczenia w obsłudze klientów B2B; Nastawienia na wyniki; Silnych kompetencji w zakresie budowania długofalowych relacji z klientami; Znajomości języka angielskiego na poziomie min.
B1; Znakomitych zdolności komunikacyjnych, prezentacyjnych i interpersonalnych; Umiejętności rozwiązywania problemów, identyfikowania i promowania korzyści dla klientów; Proaktywności, inicjatywy, podważania statusu quo, dążenia do ciągłego doskonalenia i rozwoju; Umiejętności zarządzania czasem i priorytetami; Umiejętności pracy zespołowej; Dobrej znajomości pakietu MS Office; Znajomość SAP mile widziana.
Co oferujemy? Kompleksowy program wdrożenia (onboarding), gdzie poznasz m.
n.
model biznesowy, pełną ofertę naszych usług i produktów oraz kulturę organizacyjną Hilti; Umowę o pracę Wynagrodzenie zasadnicze oraz system premiowy; Pakiet benefitów składający się z m.
n..
prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie, karty Multisport, PPE; Rozwój indywidualny w oparciu o Twoje mocne strony; Równowagę pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym; Niezwykle zgrany zespół i kulturę opartą na wartościach tj.
szacunek, współpraca i wsparcie.
Dlaczego mam złożyć aplikację? Jesteśmy zgranym zespołem.
Kiedy tylko przekroczysz próg naszych drzwi od razu sam się o tym przekonasz i poczujesz tę niepowtarzalną atmosferę na własnej skórze.
Jesteśmy pewni, że w każdej organizacji Hilti poczujesz to samo – jesteśmy prawdziwie globalnym zespołem.
Dlatego nic nie szkodzi, jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia w budownictwie.
W Hilti osiągniesz sukces dzięki swoim umiejętnościom, osobowości i pracy zespołowej, a doświadczenie w branży budowlanej ma drugorzędne znaczenie.
Detalles de la oferta
- Hilti Panama
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 13/12/2024
- 13/03/2025
Resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startup! as a customer service agent, you will report to our customer success manager and be joining an energetic, supportive team......
Additional tools: familiarity with wordpress divi builder, analytics, google tag manager and mouseflow is advantageous but not mandatory... your day to day:daily collaboration: engage in daily strategy meetings via zoom with a fellow google ads manager from argentina and a german/australian team leader......
Customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience in the american and canadian markets... with calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process......
Funciones: - creación de contenido para publicación en redes sociales y apoyo al community manager - generación de parrillas según los temas de tendencia - monitoreo de redes sociales requisitos del puestorequisitos: - lic... ¿te gustaría ser parte del equipo?¿te gustaría ser parte del equipo? nuestro......
Nuestro bilingual community manager establece estrategias para construir y crecer las comunidades digitales de sus cuentas a cargo, ofreciendo un excelente servicio y atención al cliente... en comunicación, mercadotecnia, publicidad, diseño o afín - experiencia de 1 año como community manager (deseable......
Nuestro community manager trainee da apoyo al equipo, llevando cuentas pequeñas mientras desarrolla su experiencia, generando mayor participación a través de las redes sociales... en comunicación social, marketing o afín - 6 meses de experiencia en el manejo de redes sociales y generación de reportes......
Importante empresa que brinda soluciones de etiquetado para marcas y empresas, esta en búsqueda de tu talento como bilingual customer service: principales actividades: asistir en el proceso en el cual un trader o un cliente ingresa los detalles de una orden de compra mantenimiento de registros y seguimientos......
Project manager ¿te gustaría pertenecer a una reconocida agencia de comunicación gráfica en méxico? ¡buscamos project manager! funciones: seguimiento al proceso operativo de la empresa, seguimiento de actividades y plan de trabajo administración de recursos reportes de estatus y comunicación ejecutiva......
Job listing: administrative program & content manager company: ubiquiti, inc... we are currently looking for an administrative program & content manager to help scale our global network of certified trainers and students abroad... benefits: remote work from anywhere in the world (or hybrid approach......
Nuestro/a social media manager bilingüe es la persona encargada de liderar y coordinar el equipo de community managers... en comunicación, mercadotecnia, publicidad, diseño o afín - 3 años de experiencia como social media manager (indispensable) - experiencia de 2 años liderando equipos de social media......
