CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Descripción de la oferta de empleo
Manages the receipt of customer orders through EDI and direct from customer Receive and process customer orders Generated customer invoices Collaborates with Program Manager, purchasing, production, planners and shipping as neede d.
Ensure all purchase orders are confirmed and noted in ERP system in compliance with customer orders line agreements Ensures the integrity and accurate input of orders, changes, Purchases orders, invoices and maintenance of customer account information Timely and professionally handles all telephone, emails inquiries related to orders and shipments, and communicates additional information as required.
Liaison between Scheduling, Shipping, Program Manager, Engineering and Manufacturing facilitate order fulfillment issues and updates Create and run reports such as Sales, shipping, delivery score card Communicate with warehouse, production plant, and Program Manager team regarding current inventory on-hand and potential issues with Customer orders Follow up 100 % about deliveries on time, ASN, Paperwork, System communication according customer expectations or rules Create a Shipment / IO’s plan according customer demand and follow up with El Paso Warehouse team for ship on time.
Follow-up about ECR’s, break points and SOP for new models or projects.
Follow-up the correct creation of the new Part Number into SAP Be part of multi functional team for Eng changes Follow-up customer payment Perform the activities of the 6’s checklist Support activities for Annual physical inventory Education.
Bachelor’s Degree preferably Competences.
Experience with ERP systems SAP Knowledge of the IATF Proven skills with MS Office programs Bilingual English-Spanish PC proficiency including MS Office Products with an emphasis on Excel Puesto.
Administracion
Detalles de la oferta
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