CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Somos una empresa mexicana con 24 años en el mercado, desarrollamos procesos y tecnología que ayudan a nuestros clientes a medir y garantizar la disponibilidad de sus productos en el punto de venta, así como a evaluar el cumplimento de sus objetivos de ejecución.

Nuestro mercado principal son empresas de productos de consumo masivo, retailers y aquellas involucradas en el aseguramiento de la disponibilidad.

Nuestras Líneas de Negocio:
Software as a Service: Proveemos a nuestros clientes de nuestra tecnología para que aseguren la disponibilidad y auto evalúen el cumplimiento de sus estrategias de ejecución

Estudios de mercado: Con personal propio y nuestra tecnología llevamos a cabo estudios en campo para evaluar de forma imparcial la situación de las marcas de nuestro cliente en diferentes canales a nivel nacional.

Perfil: Analista de Investigación de Mercados CON EXPERIENCIA EN SECTOR RETAIL / EN QUERÉTARO

Resumen Profesional:
Un analista de investigación de mercado es responsable de estudiar las condiciones del mercado para examinar las ventas potenciales de un producto o servicio. Analizan datos sobre clientes pasados, presentes y potenciales para pronosticar tendencias y condiciones del mercado futuras. Este rol requiere una combinación de habilidades analíticas, conocimiento de la industria y la capacidad de interpretar datos de manera efectiva.

Habilidades clave:

Recopilación y análisis de datos: realice investigaciones primarias y secundarias para recopilar datos relevantes sobre las tendencias del mercado, las preferencias de los consumidores y las actividades de la competencia. Analice datos utilizando técnicas y software estadísticos para obtener información útil.

Análisis de tendencias del mercado: monitorear las tendencias del mercado, los indicadores económicos y los desarrollos de la industria para identificar oportunidades y amenazas. Evaluar el impacto de los factores externos en la dinámica del mercado y recomendar ajustes estratégicos en consecuencia.

Análisis del comportamiento del consumidor: comprenda las preferencias de los consumidores, los comportamientos de compra y las tendencias demográficas a través de nuestros estudios de mercado, grupos focales y análisis de segmentación del mercado. Traduzca los conocimientos en estrategias de marketing específicas y mejoras de productos.

Generación y presentación de informes: prepare informes, presentaciones y paneles completos que resuma los hallazgos y recomendaciones de la investigación. Comunique conocimientos a las partes interesadas internas, incluidos equipos de marketing, gerentes de producto y ejecutivos, para guiar la toma de decisiones estratégicas.

Colaboración y trabajo en equipo: colabore con equipos multifuncionales, incluidos Analistas de Datos, Analistas de BI, para alinear los esfuerzos de investigación con los objetivos organizacionales. Comparta experiencia y conocimientos para respaldar la innovación y la resolución colaborativa de problemas.

Habilidades y cualidades necesarias:

-Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Economía, Estadística o carreras afines.
-Dominio de herramientas de análisis de datos como Microsoft Excel, Power BI.
-Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar conjuntos de datos complejos y sacar conclusiones procesables.
-Excelentes capacidades de investigación.
-Familiaridad con técnicas de investigación de mercado, incluidas encuestas, grupos focales y análisis cualitativos/cuantitativos.
-Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, con capacidad para presentar hallazgos a audiencias diversas.
-Orientado a los detalles con un compromiso con la precisión y la calidad en el análisis y la generación de informes de datos.
-Pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas para identificar oportunidades y recomendar iniciativas estratégicas.
-Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido con prioridades cambiantes.
-Puesto anterior (analista de análisis minorista, estadístico, etc.)

*SE APLICARÁN PRUEBAS TÉCNICAS*

Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones Superiores
Flex friday (viernes termino de jornada laboral 2.30 p.m.)
Modalidad Híbrida (75% en casa) - NECESARIAMENTE VIVIR EN QUERÉTARO
Sueldo 100% Nómina
Vales de Despensa