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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Querétaro - Querétaro

Descripción de la oferta de empleo

Somos una empresa mexicana con 24 años en el mercado, desarrollamos procesos y tecnología que ayudan a nuestros clientes a medir y garantizar la disponibilidad de sus productos en el punto de venta, así como a evaluar el cumplimento de sus objetivos de ejecución.

Nuestro mercado principal son empresas de productos de consumo masivo, retailers y aquellas involucradas en el aseguramiento de la disponibilidad.

Nuestras Líneas de Negocio:
Software as a Service: Proveemos a nuestros clientes de nuestra tecnología para que aseguren la disponibilidad y auto evalúen el cumplimiento de sus estrategias de ejecución

Estudios de mercado: Con personal propio y nuestra tecnología llevamos a cabo estudios en campo para evaluar de forma imparcial la situación de las marcas de nuestro cliente en diferentes canales a nivel nacional.

Perfil: Analista de Investigación de Mercados CON EXPERIENCIA EN SECTOR RETAIL / EN QUERÉTARO

Resumen Profesional:
Un analista de investigación de mercado es responsable de estudiar las condiciones del mercado para examinar las ventas potenciales de un producto o servicio. Analizan datos sobre clientes pasados, presentes y potenciales para pronosticar tendencias y condiciones del mercado futuras. Este rol requiere una combinación de habilidades analíticas, conocimiento de la industria y la capacidad de interpretar datos de manera efectiva.

Habilidades clave:

Recopilación y análisis de datos: realice investigaciones primarias y secundarias para recopilar datos relevantes sobre las tendencias del mercado, las preferencias de los consumidores y las actividades de la competencia. Analice datos utilizando técnicas y software estadísticos para obtener información útil.

Análisis de tendencias del mercado: monitorear las tendencias del mercado, los indicadores económicos y los desarrollos de la industria para identificar oportunidades y amenazas. Evaluar el impacto de los factores externos en la dinámica del mercado y recomendar ajustes estratégicos en consecuencia.

Análisis del comportamiento del consumidor: comprenda las preferencias de los consumidores, los comportamientos de compra y las tendencias demográficas a través de nuestros estudios de mercado, grupos focales y análisis de segmentación del mercado. Traduzca los conocimientos en estrategias de marketing específicas y mejoras de productos.

Generación y presentación de informes: prepare informes, presentaciones y paneles completos que resuma los hallazgos y recomendaciones de la investigación. Comunique conocimientos a las partes interesadas internas, incluidos equipos de marketing, gerentes de producto y ejecutivos, para guiar la toma de decisiones estratégicas.

Colaboración y trabajo en equipo: colabore con equipos multifuncionales, incluidos Analistas de Datos, Analistas de BI, para alinear los esfuerzos de investigación con los objetivos organizacionales. Comparta experiencia y conocimientos para respaldar la innovación y la resolución colaborativa de problemas.

Habilidades y cualidades necesarias:

-Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Economía, Estadística o carreras afines.
-Dominio de herramientas de análisis de datos como Microsoft Excel, Power BI.
-Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar conjuntos de datos complejos y sacar conclusiones procesables.
-Excelentes capacidades de investigación.
-Familiaridad con técnicas de investigación de mercado, incluidas encuestas, grupos focales y análisis cualitativos/cuantitativos.
-Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, con capacidad para presentar hallazgos a audiencias diversas.
-Orientado a los detalles con un compromiso con la precisión y la calidad en el análisis y la generación de informes de datos.
-Pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas para identificar oportunidades y recomendar iniciativas estratégicas.
-Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido con prioridades cambiantes.
-Puesto anterior (analista de análisis minorista, estadístico, etc.)

*SE APLICARÁN PRUEBAS TÉCNICAS*

Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones Superiores
Flex friday (viernes termino de jornada laboral 2.30 p.m.)
Modalidad Híbrida (75% en casa) - NECESARIAMENTE VIVIR EN QUERÉTARO
Sueldo 100% Nómina
Vales de Despensa
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Storecheck S.A. de C.V.
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 25/10/2024
Fecha de expiración
  • 23/01/2025
Customer Service Agent
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Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing......

English-speaking Customer Service Agent
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With calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process inbound and outbound calls remotely... customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience......

Customer Service Bilingüe
CGS Consultores

(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......

Agente telefonico bilingüe customer service/upsales
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Estamos contaratndoagentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones......

AGENTE TELEFONICO BILINGÜE CUSTOMER SERVICE/UPSALES
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Customer Care Representative Bilingual/ 2 Days Off/ 18K/
AFNI MX

Campaña de customer service para una empresa de telefonia muy importante de estados unidos... requisitos del puesto 18 años en adelante inglés avanzado conversacional preparatoria terminada 1 año de experiencia en call center radicar en zona metropolitana de monterrey otros datos del puesto sueldo de......

Bilingual customer service agent
Industrial proepsa del norte

Importante empresa solicita para contact center agente bilingüe para atención a clientes 100% funciones: atención a clientes vía chat, correo o llamada, referente a los servicios ofrecidos, prospección, ordenes de compra, cotizaciones... requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura......

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