CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Descripción de la oferta de empleo
REPRESENTANTE DE ATENCIÓN A CLIENTES Actividades.
· Brindar resolución rápida y eficiente a las consultas de los clientes.
· Proporcionar correos electrónicos y llamadas a distribuidores y clientes para resolver problemas de soporte.
· Comunicar instrucciones generales a los distribuidores en inglés y español (por correo electrónico, chat en vivo y teléfono) · Comprender el funcionamiento de todas las áreas (pedido, envío automático, devoluciones, cambios, reembolsos, marketing y ventas) · Estar familiarizado con los productos de la empresa, precios y promociones.
· Mantener a los clientes actualizados sobre las políticas y procedimientos más recientes.
· Proporcionar servicios de traducción para documentos/materiales internos y externos según sea necesario.
· Asistir en eventos patrocinados por la empresa según sea necesario.
Requisitos.
· Bachillerato concluido.
· Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes por teléfono, correo y chat.
· Preferente experiencia en call center.
· Inglés avanzado INDISPENSABLE (Escritura y conversacional).
· Manejo básico de Word y Excel.
· Capacidad de resolución de problemas, análisis y organización.
Ofrecemos.
· $ brutos.
· Prestaciones de ley y superiores (Fondo de ahorro, vales de despensa, 30 días aguinaldo, 100% prima vacacional) · Computadora y auriculares para trabajar.
Horario y lugar de trabajo.
· 6 días de trabajo, de 9.
a.
.
a 6.
p.
.
· Modalidad Home Office posterior al periodo inicial.
· Nos encontramos en la Col.
San Ángel, Álvaro Obregón, a unas cuadras del MB Altavista.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 23/10/2024
- 21/01/2025
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(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
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