CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Descripción de la oferta de empleo
A.
de C.
V.
es una empresa líder en el sector de logística y almacen, con una larga trayectoria en el mercado.
Valoramos el talento y la dedicación de nuestro equipo, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
**Ubicación.
parque prologis Blvd.
en Tijuana, Baja California.
Requisitos del puesto Educación universitaria con título Lic.
logisticas, lic.
negocios internacionales o afin.
Inglés avanzado.
Disponiblidad Responsabilidades del puesto Brindar atención al cliente de manera eficiente y cordial Proporcionar lista de prioridades en cuanto al recibo del material "critico" al personal de almacén (recibos) en base diaria.
Puede ser responsable de expeditar el reporte de materiales críticos (Red Alert- CTB) por correo electrónico, fax, llamada telefónica etc.).
Proporcionar servicio integral al OEM/Proveedor del OEM asignado, en referencia a.
Ser el contacto directo asignado por su Supervisor.
Dar información al OEM y/o proveedor del OEM cuando lo solicite.
Dar seguimiento al proyecto de e-net (ASN electrónicos), tanto con Clientes / Proveedores en coordinación con el departamento de Sistemas y tráfico.
Informar al OEM y al proveedor del OEM de cualquier discrepancia o problema encontrado en la expeditación o rastreo del material previa autorización del supervisor.
Informar a los proveedores sobre discrepancias encontradas así como de daños internos cuando el supervisor así lo requiera.
Comunicación con las áreas con quien se interrelacionen las actividades.
Verificar/asegurarse que el equipo/herramienta de trabajo este en óptimas condiciones de operatividad.
Gestionar y resolver consultas o reclamaciones de los clientes.
Coordinar con diferentes áreas internas para garantizar la satisfacción del cliente.
Prestaciones y beneficios adicionales Prestaciones de ley Gastos medicos mayores Fondo de ahorro 13% Sueldo mensual competitivo Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
Detalles de la oferta
- DSV Solutions, S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 2200022500$ - 2200022500$
- 26/06/2024
- 24/09/2024
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Se prefiere experiencia previa en éxito del cliente, gestión de cuentas o un campo relacionado... otros datos del puesto compensación:salario bruto: $10,000 mensuales más paquete integral de beneficios, con un bono variable de hasta 1 mes de salario mensual ligado a objetivos... (miguel hidalgo)......
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Assisting with customer questions... our customer service team focuses on helping our customers with our products... as a customer service representative, you’ll work directly with our customers over email, chat, and phone... keeping records of customer interactions, transactions, and comments......
