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CUSTOMER SERVICE NOUVEL

Naucalpan de Juárez - Estado de México

Descripción de la oferta de empleo

Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado dedicada a la fabricación y comercialización de productos de vidrio de alto valor con clientes nacionales y extranjeros de la industria de vinos, licores, perfumes, cosméticos, alimentos y farmacéuticos

Únete a nuestro equipo de trabajo como CUSTOMER SERVICE

REQUISITOS:
• 24 a 45 años
• Lic. Administración de empresas, Comercio, Relaciones internacionales, Ingeniería industrial
• 2 años de experiencia en puesto similar
• INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE
• Preferentemente experiencia previa en planta de producción
• conocimiento en
- SAP, Forecas, Excel
- SQL
- Salesforce

Asegurar el cumplimiento de servicio de sus cuentas, mantener al 100% conciliada la cuenta para poder entender los requerimientos del
cliente, siendo el canal de comunicación entre el cliente y Nouve

RESPONSABILIDADES
- Dar de alta los pedidos de clientes, alta de materiales en SAP, formato alta de clientes, formato alta de precios con la cotización.
- Dar de baja los presupuestos de los pedidos que ingresan a SAP, en conjunto con el vendedor
- Comunicar a los clientes la fecha de entrega de sus pedidos por escrito
- Conciliar pedidos y hacer modificaciones de acuerdo a las políticas establecidas “No modificar una fecha que tenga inventario”, No
modificar una fecha cuando la entrega de fabricación este a corto plazo
- Dar seguimiento a las reclamaciones de los clientes, desde que ingresan y hasta le plan de contención
- Realizar visita a los clientes siempre en compañía del vendedor
- Enviar reportes que soliciten los clientes como: saldos de pedidos, inventarios, seguimiento del embarque etc.
- Dar seguimiento a los pedidos de los clientes, garantizando que estén correctamente programados y que se entreguen en la fecha
compromiso
- Generar el plan de embarques mensual y semanal dando seguimiento a su cumplimiento
- Cumplir el nivel de servicio objetivo de cada cliente (cumpliendo con la entrega de productos en tiempo y en cantidad)
- Cumplir con el nivel de inventario óptimo de cada cliente y el inventario vencido
- Revisión y validación de metas de flujo e inventarios en conjunto con el vendedor

OFRECEMOS:
• Sueldo $20,000 mensuales brutos
• Contratación directa por la empresa
• Aguinaldo de 18 días
• Vales de despensa
• Premio de puntualidad y asistencia
• Fondo de Ahorro

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Grupo Pavisa S.A. de C.V.
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Salario
  • 20000$ - 30000$
Fecha de publicación
  • 12/11/2024
Fecha de expiración
  • 10/02/2025
Customer Service Agent
New Rich Network

Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing......

English-speaking Customer Service Agent
Calls Experts

With calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process inbound and outbound calls remotely... customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience......

Customer Service Bilingüe
CGS Consultores

(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......

Agente telefonico bilingüe customer service/upsales
Hexaware technologies de mexico s. de r.l. de c.v.

Estamos contaratndoagentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones......

AGENTE TELEFONICO BILINGÜE CUSTOMER SERVICE/UPSALES
HEXAWARE TECHNOLOGIES DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.

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Bilingual customer service agent
Industrial proepsa del norte

Importante empresa solicita para contact center agente bilingüe para atención a clientes 100% funciones: atención a clientes vía chat, correo o llamada, referente a los servicios ofrecidos, prospección, ordenes de compra, cotizaciones... requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura......

Ejecutivo customer service
Ya ganaste

Colaborar con equipos multifuncionales para optimizar las ofertas de productos/servicios según los conocimientos de los clientes... beneficios para empleados: un claro camino profesional y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa... como analista de éxito del cliente, interactuarás......

Bilingual customer service agent
Industrial proepsa del norte

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Bilingual Customer Service
Hexaware Technologies México

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