CUSTOMER SERVICE LOGISTICA
Descripción de la oferta de empleo
Estás listo para marcar la diferencia en la experiencia del cliente
Buscamos un Customer Service Senior apasionado por brindar soluciones y con una sólida experiencia en atención al cliente en entornos dinámicos como Walmart, Chedraui, Soriana o Suburbia. Si te apasiona el trabajo en equipo, eres proactivo y tienes una gran capacidad para resolver problemas, este es el lugar para ti
Qué ofrecemos
Un reto profesional Serás parte de un equipo altamente capacitado, donde tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos y habilidades en un entorno desafiante y en constante evolución.
Desarrollo profesional Te brindaremos oportunidades de crecimiento continuo a través de capacitación y desarrollo de habilidades.
Un paquete de compensación atractivo Sueldo competitivo.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo Formarás parte de una cultura organizacional que fomenta la innovación y el trabajo en equipo.
Qué buscamos
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en tiendas de retail Walmart, Chedraui, Soriana, Suburbia, etc..
Educación Licenciatura o Ingeniería Industrial concluida
Edad 30 años en adelante
Habilidades técnicas Manejo avanzado de sistemas SAP, Oracle, XML, SMT, APIs.
Habilidades blandas
Comunicación Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con diferentes niveles jerárquicos.
Trabajo en equipo Habilidad para colaborar con otros equipos y departamentos para lograr objetivos comunes.
Liderazgo Capacidad para guiar y motivar a otros, asumiendo la responsabilidad de los resultados.
Flexibilidad y adaptabilidad Disposición para adaptarse a cambios y trabajar bajo presión.
Pensamiento crítico Capacidad para analizar situaciones complejas y tomar decisiones informadas.
Resolución de conflictos Habilidad para manejar situaciones difíciles y encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.
Responsabilidades
Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional.
Resolver problemas complejos relacionados con la logística y el almacenamiento.
Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento de los pedidos y brindar actualizaciones a los clientes.
Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
Analizar datos y generar reportes para identificar oportunidades de mejora.
Si te identificas con este perfil y estás buscando un nuevo desafío, te invitamos a postularte
Postúlate por este medio
O comunícate al 5583536189 con la Lic. Montserrat Garduño
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(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
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Se prefiere experiencia previa en éxito del cliente, gestión de cuentas o un campo relacionado... exposición al trabajar con clientes de diferentes países de américa latina, fomentando la comprensión cultural y el crecimiento... servir como enlace entre clientes y equipos internos, garantizando la resolución......
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