CUSTOMER SERVICE AGENTS
Descripción de la oferta de empleo
Agentes de Servicio al Cliente para nuestro centro de llamadas proporcionarán apoyo a través de una serie de canales de comunicación. El soporte incluirá modificaciones y manejo de quejas. Para desempeñar bien esta función, deberá seguir los procedimientos establecidos para modificar reservas e interactuar con los departamentos de ventas y vuelos. Los Agentes de Atención al Cliente deben mantener un tono de voz cordial incluso cuando traten con clientes problemáticos. Los Agentes de Atención al Cliente deben tener confianza en sí mismos y saber resolver problemas. Es imprescindible prestar atención a los detalles.
Funciones y responsabilidades
Gestionar las llamadas entrantes para las reservas existentes de manera oportuna y eficaz.
Proporcionarconfirmar información relativa a las reservas.
Comprobar las opciones de cambio de fecha para hoteles yo vuelos.
Solicitar información sobre cambios de tickets de avión al departamento de vuelos.
Realizar el seguimiento de las solicitudes de cambio con los clientes.
Proporcionar información sobre reembolsos.
Seguimiento de mensajes de voz.
Responder eficazmente a los correos electrónicos en un plazo de 24 horas a partir de su recepción.
Alcanzar los objetivos establecidos por el Supervisor de Servicio al ClienteAgente Líder.
Este NO es un puesto remoto. Todos nuestros agentes deben trabajar en nuestras oficinas de Cancún.
Habilidades preferidas
Experiencia demostrada en atención al cliente. O experiencia como representante de atención al cliente.
Buenas habilidades telefónicas y escucha activa.
Capacidad para adaptarseresponder a las diferentes personalidades de los clientes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Ofrecemos
Salario inicial 16000 mensuales con aumento por desempeño después de 90 días más atractivos incentivos.
Excelente ambiente de trabajo.
Empleo estable no se ve afectado por temporadas altasbajas ni por el clima.
Semana laboral de 5 días.
Prestaciones de acuerdo a las Leyes Laborales Mexicanas.
Tipo de empleo Tiempo Completo
Sueldo A partir de 16,000.00 al mes
Ingles Avanzado
Beneficios
Días por enfermedad
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos
Pago complementario
Bono mensual
Bono trimestral
Tipo de jornada
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Service Agents para el sector de Hosteleria Turismo para Customer Service Agents de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 16000$ - 16000$
- 22/08/2024
- 20/11/2024
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With calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process inbound and outbound calls remotely... customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience......
(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
Estamos contaratndoagentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones......
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Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
Responsabilidades clave: desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes en toda américa latina, brindando un soporte y orientación excepcionales... requisitos del puesto licenciatura en administración de empresas, finanzas, economía o campos relacionados... amplia formación y recursos para......
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