CUSTOMER SERVICE AGENT
Descripción de la oferta de empleo
Process Health Insurance information Manage inbound and outbound calls in a timely manner Follow communication “scripts” when handling different topics as per SOPs Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile Keep records/document interactions as per SOPs Utilizing software, databases, scripts, and tools appropriately.
Understanding and striving to meet or exceed call center metrics while providing excellent consistent customer service.
Adhering to all company policies and procedures.
Asegurar atención oportuna de transacciones y procesar tareas deacuerdo a los procesos operativos establecidos Procesar información del Seguro de Salud Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de salida acorde a los tiempos operativos establecidos Seguir \"guiones\" de comunicación al manejar diferentes temas deacuerdo a los procesos operativos establecidos Identificar las necesidades del cliente, aclarar información, investigar cada problema y proveer soluciones y/o alternativas Construir relaciones sustentables y comprometidas con el cliente al dar el extra en la interacción Documentar y mantener el historial con los clientes deacuerdo a los procesos operativos establecidos Utilizar los programas, bases de datos, guiones y herramientas apropiadamente Entender y esforzarse por alcanzar o exceder las métricas del centro de llamadas, proporcionando una atención al cliente excelente y consistente Aderirse a todas las políticas y procedimientos de la compañía Asistencia y puntualidad Application Support Desk
Detalles de la oferta
- Wipro Limited
- Sin especificar
- 11/09/2024
- 10/12/2024
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing......
Customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience in the american and canadian markets... with calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process......
Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
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(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
Estamos contaratndoagentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones......
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Analizar datos y retroalimentación de los clientes para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora... como analista de éxito del cliente, interactuarás con clientes diversos en varios países latinoamericanos, lo que te permitirá ampliar tus horizontes profesionales... (miguel hidalgo)......
Site: wor miguel hidalgo y costilla 330, centro, 64000 monterrey, n... buscamos talento bilingüe para ayudar a nuestros clientes con el servicio de antivirus más grande a nivel mundial, brindando soporte en la instalación del programa, asistiendo dudas con su paquete instalado y ofreciendo algún servicio......
