CUSTOMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
Únete a nuestro equipo de trabajo como CUSTOMER SERVICE
REQUISITOS:
• 24 a 45 años
• Lic. Administración de empresas, Comercio, Relaciones internacionales, Ingeniería industrial
• 2 años de experiencia en puesto similar
• INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE
• Preferentemente experiencia previa en planta de producción
• conocimiento en
- SAP, Forecas, Excel
- SQL
- Salesforce
Asegurar el cumplimiento de servicio de sus cuentas, mantener al 100% conciliada la cuenta para poder entender los requerimientos del
cliente, siendo el canal de comunicación entre el cliente y Nouve
RESPONSABILIDADES
- Dar de alta los pedidos de clientes, alta de materiales en SAP, formato alta de clientes, formato alta de precios con la cotización.
- Dar de baja los presupuestos de los pedidos que ingresan a SAP, en conjunto con el vendedor
- Comunicar a los clientes la fecha de entrega de sus pedidos por escrito
- Conciliar pedidos y hacer modificaciones de acuerdo a las políticas establecidas “No modificar una fecha que tenga inventario”, No
modificar una fecha cuando la entrega de fabricación este a corto plazo
- Dar seguimiento a las reclamaciones de los clientes, desde que ingresan y hasta le plan de contención
- Realizar visita a los clientes siempre en compañía del vendedor
- Enviar reportes que soliciten los clientes como: saldos de pedidos, inventarios, seguimiento del embarque etc.
- Dar seguimiento a los pedidos de los clientes, garantizando que estén correctamente programados y que se entreguen en la fecha
compromiso
- Generar el plan de embarques mensual y semanal dando seguimiento a su cumplimiento
- Cumplir el nivel de servicio objetivo de cada cliente (cumpliendo con la entrega de productos en tiempo y en cantidad)
- Cumplir con el nivel de inventario óptimo de cada cliente y el inventario vencido
- Revisión y validación de metas de flujo e inventarios en conjunto con el vendedor
OFRECEMOS:
• Sueldo $20,000 mensuales brutos
• Contratación directa por la empresa
• Aguinaldo de 18 días
• Vales de despensa
• Premio de puntualidad y asistencia
• Fondo de Ahorro
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO
Detalles de la oferta
- Grupo Pavisa S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 20000$ - 30000$
- 01/11/2024
- 30/01/2025
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(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
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