CUSTOMER CHAMPION AUDITOR DE PROCESOS VOLVO SUECIA CAR BOSQUES SECTOR AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.
Grupo LECUMBERRI solicita CUSTOMER CHAMPION AUDITOR DE PROCESOS Volvo Suecia Car Bosques
Requisitos
Licenciatura en administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o afín.
Experiencia mínima de 2 años mínimo en puesto similar.
CompetenciasHabilidades
Herramientas Office.
Análisis e interpretación de datos
Habilidades en Comunicación
Conocimiento en la industria de servicio automotriz
Atención al cliente
Conocimientos en metodologías de solución a situaciones complejas.
Capacidad para realizar múltiples tareas en las distintas áreas a cargo.
FuncionesActividades
Observar, monitorear, interpretar y dar soporte al personal del concesionario en todos los procesos que afectan la experiencia del cliente.
Crear indicadores de desempeño relacionados con satisfacción del cliente para poder interpretar y sugerir mejoras a los procesos internos.
Auditar y evaluar procesos del área de venta y postventa.
Desarrollo de planes de mejora guiados por objetivos.
Administrar el proceso de capacitación, desarrollar análisis de DNC e impartir dichos contenidos al equipo del concesionario.
Gestión de calidad en atención a clientes.
Administración de CRM.
Reporte mensual de KPIS.
Dar seguimiento oportuno a situaciones de conflicto entre cliente y concesionario por los diversos canales.
Ofrecemos
Sueldo Mensual bruto15,000.00 Bono mensual.
Prestaciones de LeyIMSS, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo
Beneficios adicionalesCaja de ahorro y convenios con diversas empresas para descuentos.
Horario de TrabajoDe Lunes a Viernes de 900 a 1900 horas y Sábados de 900 a 1400 horas
Lugar de trabajoJuan Salvador Agraz No. 73 Planta Baja, Col. Santa Fe, Cuajimalpa, Ciudad de México, CP 05348
Interesados favor de postularse enviando su CV al correo señalado, poniendo en asuntoCustomer Champion
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Champion Auditor de Procesos Volvo Suecia Car Bosques para el sector de Administracion Oficina en la empresa Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, A.C. de Cuajimalpa de Morelos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, A.C.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 15000$ - 15000$
- 19/09/2024
- 18/12/2024
Así mismo debe sugerir procesos futuros, dándole las mejores estrategias al cliente... responsabilidades: analizar y evaluar los procesos existentes para identificar oportunidades de mejora mapear, recopilar información, modelar y diseñar procesos analizar causas raíz diseñar e implementar nuevos procesos......
Resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... placing new order/volume orders, handling existing orders, returns/replacements......
Experiencia mapeando procesos en sistemas de manufactura esbelta o ágil... definición y balanceos de líneas en procesos productivos y logísticos... conocimiento de herramientas de calidad para solución de problemas y optimización de procesos... generación de plan de de control, trabajo estandarizado......
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Empresa líder en consultoría administrativa busca un(a) coordinador(a) de procesos administrativos, para unirse a nuestro equipo dinámico... otros datos del puestoenvía currículum a la dirección de correo electrónico *****@***** con asunto: 'coordinador de procesos administrativos'......
En automotriz maver solicitamos asesor de servicio automotriz actividades: -atención al cliente -venta de baterías -venta de servicios mecánicos -agendar citas para los diferentes talleres horario: lunes a viernes de 8:00 a 6:30 sábado de 8:00 a 2:30 ofrecemos: -prestaciones de ley -sueldo base $8,000......
Customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience in the american and canadian markets... with calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process......
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Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente de equipo y colaborar con diversos departamentos......
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