COSTUMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
mantener y fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción.
monitorear y gestionar las cuentas para identificar y resolver problemas de manera proactiva.
mantiene al día la información de catálogos de clientes, lugares de entrega, artículos y precios de venta.
apoya al área de crédito y cobranza en la recuperación de las cuentas de los clientes.
preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y las actividades realizadas, y presentar estos informes a la gerencia.
responder a consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
coordinar con otros departamentos para garantizar la resolución efectiva de problemas.
efectúa seguimiento con los departamentos responsables en los casos de generarse alguna queja u observación por parte de alguno de los clientes.
coordinar con el departamento de ventas el desarrollo de nuevos productos.
responder correos electrónicos y llamadas de clientes.
realizar reuniones con clientes para atender sus necesidades (presenciales y/o virtuales).
Detalles de la oferta
- Aluminio de baja california, s.a de c.v.
- 20/08/2024
- 18/11/2024
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