COORDINADORA DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos
Licenciatura concluida en administración, psicología, capital humano o a fin, Ing. en Gestión Empresarial
1 a 2 años de experiencia en puesto similar
Manejo de personal a su cargo Indispensable
Dominio de Excel de nivel intermedio a avanzado Indispensable
Objetivo
Estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de equipos y procesos internos. El candidato ideal será responsable de coordinar actividades operativas, asegurar el cumplimiento de KPIs y mantener una relación efectiva con el cliente, incluyendo el seguimiento de garantías y la resolución de reclamos
Actividades
Supervisión de personal y asignación de actividades
Cumplimiento de normativas y procedimientos internos
Gestión de relación con clientes
Análisis de datos y elaboración de informes
Fomentar cultura de mejora continua
Comunicación con diferentes departamentos de la empresa
Elaboración de informes
Facilitar que las actividades se desarrollen de manera ordenada y eficiente Seguimiento a las garantías, gestión de ingresos de personal.
Encuestas de satisfacción, control de reclamos de cliente y solución a los mismos. Seguimiento a los KPIs del departamento
Horarios
Lunes a jueves 730 am a 500 pm
Viernes 730 am a 400 pm
Oportunidades de crecimiento Aprendizaje constante Prestaciones superiores
Observaciones
Esta vacante no está enfocada en facturación, ventas o compras se trata de un puesto orientado a la atención al cliente y la interacción directa con personas. El rol implica llevar métricas de desempeño y proponer mejoras continuas para asegurar una excelente calidad en nuestro servicio.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinadora de Servicio al Cliente para el sector de Administracion Oficina en la empresa Hiring Space de San Luis Potosí. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Hiring Space
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 13000$ - 13000$
- 14/11/2024
- 12/02/2025
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