COORDINADOR SERVICIO POSTEVENTA DETALLES DEL PUESTO | MABE
Descripción de la oferta de empleo
DIRIGIR Y CONTROLAR LOS PROCESOS DE ATENCIÓN A USUARIOS DE SERVICIO POST VENTA, DENTRO Y FUERA DE GARANTÍA A TÉCNICOS PROPIOS Y DE APOYO (GARANTÍAS, INVENTARIOS Y MANO DE OBRA); DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS INTERNAS (SERVICE CALL RATE, GARANTÍAS, CARTERA, INVENTARIOS, ETC.) Y NORMAS EXTERNAS (LEY , NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS, ETC.) PARA GARANTIZAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES.
Principales responsabilidades.
VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE LA OPERACIÓN ASOCIADOS A SU CARGO, ESTABLECIENDO LAS ACCIONES NECESARIAS Y SUFICIENTES PARA CUMPLIR LOS OBJETIVOS.
| HACER MUESTREO DE SERVICIOS PRESTADOS POR TÉCNICOS PROPIOS Y TÉCNICOS DE APOYO DE LA CIUDAD Y VISITAR LOS CLIENTES PARA VERIFICAR SU EFECTIVIDAD Y HACER ENCUESTA DE SATISFACCIÓN.
| REALIZAR INVENTARIO DE REPUESTOS, INVENTARIO Y ESTADO DE HERRAMIENTAS, INVENTARIO DE APARATOS DE CAMBIO CONSTANTE A TÉCNICOS PROPIOS Y DE APOYO DE LA CIUDAD, PARA UN MEJOR MANEJO Y CONTROL.
| VISITAR A LA DISTRIBUCIÓN PARA ESCUCHAR Y ATENDER SUS REQUERIMIENTOS DE SERVICIO.
Principales actividades a desempeñar.
PRODUCTIVIDAD TÉCNICOS TSS SOLUCIÓN EN PRIMERA VISITA SATISFACCIÓN DE CLIENTES | SATISFACCIÓN DE CLIENTES | NIVELES DE INVENTARIO, CONFIABILIDAD EN ÍTEMS Y DINERO | SATISFACCIÓN DISTRIBUIDORES Educación y carrera.
Administración de empresas o afines Áreas de experiencia y conocimientos requeridos.
Servicio al cliente, post venta, ventas, indicadores de cumplimiento Tiempo de experiencia.
3 - 4 Años Tipos de postulación.
Local – Indispensable radicar en Manizales “En mabe creemos que la diversidad y la inclusión fomentan la innovación y el éxito.
Ofrecemos igualdad de oportunidades de contratación, valorando las experiencias, antecedentes y las perspectivas únicas que aporta cada individuo.
Nos comprometemos a asegurar una experiencia justa y accesible para todos.
Invitamos a todos los candidatos que dejen saber al responsable de Atracción de Talento con quien inicien contacto si tienen alguna necesidad particular de adaptación al comienzo del proceso”.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
Empresa de metal mecánica lugar de trabajo: naucalpan escolaridad : ingeniería terminada experiencia mínima de 2 años en puesto igual o similar preferentemente en el giro eléctrico... experiencia : en manejo de personal (equipo de ventas) manejo de la norma iso 9001 paquetería office administración......
Realizar servicio de baños y estéticas... información del puesto: indispensable: amor por los animales!!! actividades: planear las rutas del día de acuerdo con las prioridades y las órdenes del servicio programadas... recoger y regresar a los huéspedes de forma segura, y canalizarlos al servicio correspondiente......
Realizar seguimiento de llamadas y gestionar indicadores mensuales para evaluar la eficacia del servicio brindado... experiencia: mínima de 1 año en atención y servicio al cliente, preferentemente con experiencia en áreas logísticas... ofrecemos: horario laboral: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes......
Otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente......
Otros datos del puesto responsabilidades del puesto desarrollar estrategias de mercadotecnia para promover productos... requisitos del puesto estudios mínimos de universitario sin título... el coordinador supervisara al equipo de ventas y garantizara el buen desarrollo de las actividades a realizar......
Coordinador administrativo (medio tiempo) descripción del puesto: como coordinador administrativo en nuestro equipo, desempeñarás un papel clave en el soporte y la gestión eficiente de nuestras operaciones administrativas... otros datos del puestocómo postular: si estás interesado en unirte a nuestro......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Coordinador de logística - recursos humanos descripción del puesto: como coordinador de logística en el área de recursos humanos, desempeñarás un papel crucial en la gestión de operaciones logísticas relacionadas con la gestión de talento y recursos humanos... tu enfoque estará en garantizar un flujo......
Opl logistica te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: coordinador (operadores de torthon) requisitos: experiencia en atención y servicio al cliente manejo de documentación nom iso 9001-2015 experiencia como supervisor de operadores de unidades de carga manipular unidades de carga......
Requisitos del puesto experiencia comprobada en roles de administrativos... por favor incluye detalles de tu experiencia y por qué crees que eres el candidato ideal... empresa líder en consultoría administrativa busca un(a) coordinador(a) de procesos administrativos, para unirse a nuestro equipo dinámico......
