COORDINADOR REGIONAL DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
Somos concesionaria John Deere Distribuidor autorizado de maquinaria y refacciones agrícolas, de construcción, jardinería y golf, Especialistas en servicio técnico, mantenimiento y asesoramiento personalizado Contamos con 16 agencias en el Sur de México.
ESTAMOS EN BUSQUEDA PARA EL AREA DE SOPORTE ATENCIÓN AL CLIENTE POST VENTA.
Coordinador regional de servicio ZONA CAMPECHEMERIDA
REQUISITOS
Ing. Mecánico, Ing. Mecánico eléctrico, Ingeniero mecánico administrativo, Ing. Industrial
Inglés intermedio
1 año de experiencia en puesto similares.
Conocimiento Ingeniería Mecánica motores, hidráulico, transmisión, dirección
Conocimiento en equipos agrícolas y construcción
Cobranza
FUNCIONES
Atender y asesorar a los clientes, garantizando la venta de soluciones de servicio conforme a las políticas del grupo, manteniendo una imagen profesional y amable.
Asistir y ayudar a empleados y clientes del concesionario, aclarando dudas relacionadas con procesos de servicio.
Mantener actualizados los planes de mantenimiento y darlos a conocer a las áreas correspondientes.
Supervisar el orden y la limpieza para mantener las óptimas condiciones de la imagen corporativa.
Asesorar y motivar al nivel gerencial para mejorar la oferta de servicio, satisfacer al cliente y aprovechar el potencial de mercado.
Coordinar relaciones comerciales con clientes AAA, líderes de opinión y personas influyentes.
Realizar clínicas de servicio y eventos demostrativos.
Coordinar el seguimiento de clientes de proyectos especiales.
Evaluar y retribuir a los colaboradores en las áreas de servicio.
Fomentar la cooperación entre los equipos de servicio y refacciones.
Mantener reuniones periódicas con los Gerentes de Servicio y controlistas.
Negociar, cerrar ventas, atender reclamaciones y elaborar paquetes de mantenimiento.
Asegurar una productividad técnica del 85.
Evaluar competencias de aspirantes a puestos gerenciales y supervisar equipo de seguridad.
Supervisar el parque vehicular y garantizar una situación financiera sana.
Cumplir con los tiempos de reparación establecidos.
Analizar rutinas de trabajo orientadas al cliente.
Controlar el cumplimiento de normas y políticas del área de servicio.
Contribuir en medidas de promoción de ventas y control de resultados.
Determinar medidas correctivas según auditorías y juntas con gerencia.
Elaborar procesos de servicio eficiente.
Apoyar en gestión de cobranza a clientes especiales.
Garantizar remozamientos mensuales de equipos nuevos para su óptima conservación.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador Regional de Servicio para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa Dimasur de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Dimasur
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Experiencia : en manejo de personal (equipo de ventas) manejo de la norma iso 9001 paquetería office administración de recursos estrategias de mercado atención y servicio al cliente desarrollo y ejecución de nuevos proyectos solución de problemas sentido de urgencia seguimiento a cotizaciones elaboraciones......
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