COORDINADOR DE CUSTOMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
M.E.Piel está buscando un Coordinador de Customer Service (CS) experimentado y proactivo para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Este rol es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollar su carrera en un entorno dinámico y en rápida evolución.
Responsabilidades:
1. Liderar y gestionar el equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente excepcional en todas las interacciones.
2. Implementar y mejorar los procesos y procedimientos de CS para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para el cliente.
3. Analizar métricas de rendimiento de CS y proporcionar informes regulares al equipo de liderazgo.
4. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comprensión completa de los productos y servicios de M.E.Piel.
5. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en el servicio al cliente.
Requisitos:
• Conocimiento y manejo de CRM (preferentemente experiencia en zoho y/o seguno)
• Conocimiento y experiencia en Automatización y manejo de Whastsapp
• Atención al cliente de calidad
• Gestión de quejas y solicitudes
• Resolver preguntas de manera efectiva
• Gestión de información y servicio de postventa
• Monitoreo de la satisfacción del cliente
• Gestión de escalamientos con distintas áreas
• Responsable de Dermoconsejo ( 1 persona a su cargo)
- Licenciatura terminada y experiencia de 1-2 años en el puestoOferta laboral:
- Sueldo $13,000 pesos mensuales libres de impuestos
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboralM.E.Piel ofrece un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno de trabajo flexible y gratificante. Si estás listo para asumir un nuevo desafío y deseas ser parte de una empresa en crecimiento, envíanos tu solicitud.
M.E.Piel es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a brindar oportunidades laborales igualitarias y a tratar a todos los solicitantes y empleados sin discriminación basada en raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, información genética, discapacidad, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.
Detalles de la oferta
- M.E.Piel
- Sin especificar
- 13000$ - 13000$
- 05/12/2024
- 05/03/2025
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing......
Customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience in the american and canadian markets... with calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process......
(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
Estamos contaratndoagentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones......
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Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar efectivamente con clientes diversos... paquete de beneficios adicional que incluye seguro de salud, vales de comida y más... otros datos del puesto compensación:salario bruto: $10,000 mensuales más paquete integral de beneficios......
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