COORDINADOR DE CUSTOMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
M.E.Piel está buscando un Coordinador de Customer Service CS experimentado y proactivo para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Este rol es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollar su carrera en un entorno dinámico y en rápida evolución.
Responsabilidades
1. Liderar y gestionar el equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente excepcional en todas las interacciones.
2. Implementar y mejorar los procesos y procedimientos de CS para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para el cliente.
3. Analizar métricas de rendimiento de CS y proporcionar informes regulares al equipo de liderazgo.
4. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comprensión completa de los productos y servicios de M.E.Piel.
5. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en el servicio al cliente.
Requisitos
Conocimiento y manejo de CRM preferentemente experiencia en zoho yo seguno
Conocimiento y experiencia en Automatización y manejo de Whastsapp
Atención al cliente de calidad
Gestión de quejas y solicitudes
Resolver preguntas de manera efectiva
Gestión de información y servicio de postventa
Monitoreo de la satisfacción del cliente
Gestión de escalamientos con distintas áreas
Responsable de Dermoconsejo 1 persona a su cargo
Licenciatura terminada y experiencia de 12 años en el puestoOferta laboral
Sueldo 13,000 pesos mensuales libres de impuestos
Prestaciones de ley
Estabilidad laboralM.E.Piel ofrece un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno de trabajo flexible y gratificante. Si estás listo para asumir un nuevo desafío y deseas ser parte de una empresa en crecimiento, envíanos tu solicitud.
M.E.Piel es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a brindar oportunidades laborales igualitarias y a tratar a todos los solicitantes y empleados sin discriminación basada en raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, información genética, discapacidad, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de Customer Service para el sector de Atencion a clientes en la empresa M.E.Piel de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- M.E.Piel
- 13000$ - 13000$
- 01/09/2024
- 30/11/2024
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(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
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Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
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