ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE ECOMMERCE
Descripción de la oferta de empleo
2. Dar seguimiento para localizar e identificar un artículo comercial y/o pedido en cualquier momento, mediante el análisis de toda la información por estatus, por fecha, lugar, responsable. de entrega y/o devolución hasta le recepción de este para cumplir con los tiempos compromiso de entrega.
3. Asegurar que el cliente reciba el monto proporcional por la devolución de un determinado artículo mediante validación y/o ejecución por el mismo método de pago para asegurar el cumplimiento del reembolso.
4. Identificar y asegurar la gestión a los contra cargos emitidos por los integradores de pago,mediante la formulación de respuesta de evidencia para evitar la pérdida monetaria de cada una de dichas transacciones.
5. Analizar la reportería necesaria, unificando información de las diferentes plataformas tecnológicas, para visualizar el proceso de estatus de pagos, pedidos, devoluciones y reembolsos hasta la disponibilidad de los artículos comerciales.
6. Brindar seguimiento y solución a los clientes ante reportes u solicitudes de negocio, tiendas físicas y/o digitales para dar una solución acorde a nuestro nivel de experiencia a servicio al cliente.Perfil:
Preparatoria concluida.
Experiencia en atención a clientes o callcenter.
Buena ortografía y redacción.
Disponibilidad de horario ya que se rolan turnos semanalmente: 8:00 am a 5:30 pm o 11:00 am a 8:00 pm de lunes a viernes y sábados medio día de acuerdo al rol.
Ofrecemos prestaciones superiores a las de ley.
Detalles de la oferta
- C&A MEXICO S DE RL
- Sin especificar
- 04/11/2024
- 02/02/2025
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Coordinar recepción y entrega de equipos del cliente... otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, apertura de ordenes......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Requerimos un ejecutivo de atención al cliente... actividades: seguimiento a pedidos manejo de correo y whatsapp seguimiento a dudas y aclaraciones con clientes elaboración de reportes seguimiento a pagos envío de guías trabajo en equipo requisitos del puesto requisitos: 20 a 35 años bachillerato......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas......
Actitud de servicio... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en maquinaria industrial......
Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......
Aprendiz de servicio técnico en impresoras multifuncionales... sistemas, informática o computación conocimientos: configuración de impresoras instalación de impresoras redes básicas configuraciones drive mantenimiento preventivo funciones: revisar equipos multifuncionales mantenimiento preventivo......
