ANALISTA HELP DESK SOPORTE TÉCNICO

Transformando algo que funciona en algo que trasciende

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El Especialista en Soporte Tecnológico será responsable de brindar atención y asistencia técnica integral para garantizar el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica de la empresa. Su objetivo principal será proporcionar soporte técnico eficiente y oportuno a los usuarios, asegurando la estabilidad y seguridad de los sistemas informáticos.

Responsabilidades Principales

Soporte Técnico
Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.
Diagnosticar y solucionar incidentes técnicos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas para evitar interrupciones en el servicio.
Administración de Sistemas
Gestionar y mantener actualizados los perfiles de usuarios, correos electrónicos y permisos de acceso.
Administrar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, aplicaciones y software de escritorio.
Implementar medidas de seguridad informática para proteger la integridad de los datos y la infraestructura tecnológica.
Gestión de Redes y Servidores
Diseñar, configurar y mantener la infraestructura de red, incluyendo servidores, routers y switches.
Realizar monitoreo remoto de escritorio y sistemas para detectar y resolver problemas de manera proactiva.
Identificar y mitigar vulnerabilidades en los sistemas, aplicando protocolos de seguridad y medidas de prevención.
Requisitos

Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en atención al cliente y soporte técnico.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Microsoft Office y software de escritorio.
Familiaridad con herramientas de gestión de redes, como Cisco Packet Tracer o similar.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Competencias Deseables

Certificaciones en seguridad informática por ejemplo, CompTIA Security.
Experiencia en administración de servidores Windows y Linux.
Conocimientos en virtualización y cloud computing.
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Beneficios

Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Paquete de beneficios competitivo, incluyendo seguro médico y bonificaciones por desempeño.
Postulate por este medio o compártenos tu CV al 5579456200 va whatsapp

Tipo de puesto Tiempo completo

Sueldo Hasta 20,000.00 al mes

Horario

Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Prestaciones

Seguro de vida
Preguntas de postulación

Tienes experiencia en la reparación, actualización de equipo de computo
Cual es tu experiencia en Redes de internetinternas
A cuanto tiempo te encuentras de Metro Auditorio
Lugar de trabajo Empleo presencial
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