ANALISTA HELP DESK SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Beluga de México Forwarder busca tu experiencia para nuestra posición como Analista Help Desk
El Especialista en Soporte Tecnológico será responsable de brindar atención y asistencia técnica integral para garantizar el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica de la empresa. Su objetivo principal será proporcionar soporte técnico eficiente y oportuno a los usuarios, asegurando la estabilidad y seguridad de los sistemas informáticos.
Responsabilidades Principales
Soporte Técnico
Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.
Diagnosticar y solucionar incidentes técnicos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas para evitar interrupciones en el servicio.
Administración de Sistemas
Gestionar y mantener actualizados los perfiles de usuarios, correos electrónicos y permisos de acceso.
Administrar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, aplicaciones y software de escritorio.
Implementar medidas de seguridad informática para proteger la integridad de los datos y la infraestructura tecnológica.
Gestión de Redes y Servidores
Diseñar, configurar y mantener la infraestructura de red, incluyendo servidores, routers y switches.
Realizar monitoreo remoto de escritorio y sistemas para detectar y resolver problemas de manera proactiva.
Identificar y mitigar vulnerabilidades en los sistemas, aplicando protocolos de seguridad y medidas de prevención.
Requisitos
Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en atención al cliente y soporte técnico.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Microsoft Office y software de escritorio.
Familiaridad con herramientas de gestión de redes, como Cisco Packet Tracer o similar.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Competencias Deseables
Certificaciones en seguridad informática por ejemplo, CompTIA Security.
Experiencia en administración de servidores Windows y Linux.
Conocimientos en virtualización y cloud computing.
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Beneficios
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Paquete de beneficios competitivo, incluyendo seguro médico y bonificaciones por desempeño.
Postulate por este medio o compártenos tu CV al 5579456200 va whatsapp
Tipo de puesto Tiempo completo
Sueldo Hasta 20,000.00 al mes
Horario
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Prestaciones
Seguro de vida
Preguntas de postulación
Tienes experiencia en la reparación, actualización de equipo de computo
Cual es tu experiencia en Redes de internetinternas
A cuanto tiempo te encuentras de Metro Auditorio
Lugar de trabajo Empleo presencial
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Detalles de la oferta
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- 18/06/2024
- 16/09/2024
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