ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (HÍBRIDO)
Descripción de la oferta de empleo
Ingresar las órdenes de venta en el sistema, brindar el soporte correcto, precio autorizado, plazo de entrega y los acuerdos de pago.
Asignado a la unidad de negocios de ProCare – responsable por brindar soporte preventivo y correctivo a los equipos de Stryker en campo o en el centro de servicios.
Mantener el nivel de servicio mensual acorde el objetivo establecido por el Gerente de Operaciones.
Confirmar los servicios con los Ingenieros de Mantenimiento en campo (ProCare).
Confirmar los servicios dados a los clientes por Ingenieros de Mantenimiento.
Asignar el stock de las partes de repuestos a clientes del equipo de servicios.
Monitorear y dar información sobre POs a todos los clientes (internos y externos).
Hacer seguimiento e investigar cualquier orden de venta que no se haya generado o procesado.
Hacer seguimiento de las órdenes de compra y de las órdenes de venta en todo momento hasta la entrega correcta para verificar con el cliente su nivel de satisfacción sobre el producto y servicio con el objetivo de tener una retroalimentación.
Dar todo el soporte a Clientes Finales y Socios de Canales con respecto a sus pedidos.
Responder a clientes preguntas por teléfono y correo electrónico, con visitas de seguimiento.
Rastrear las llegadas de órdenes abiertas con el área de importaciones, exportaciones y compras.
Proporcionar el estatus de los Pedidos Abiertos y de las promesas de entrega.
Coordinar los envíos hacia los clientes.
Mantenimiento de bases de datos.
Atención personalizada a nuestros distribuidores y cuentas clave.
Dar soporte a los Representantes de Ventas con cotizaciones.
Rastrear y hacer la entrada para todos los equipos entregados por el cliente para su revisión.
Responsable de la facturación y remisión de productos al cliente de acuerdo con cualquier procedimientos y leyes fiscales.
Mantener la documentación correcta para dar soporte a cada factura o crédito del producto.
Comunicación constante con finanzas para revisar los créditos de modo que puedan autorizar las entregas.
Seguimiento POs sobre la entrega de las órdenes para reconocer la venta.
El asociado debe realizar todos los negocios y asuntos cumpliendo con todas las leyes y regulaciones, incluyendo el Acta de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), Código de Conducta de Stryker y de acuerdo con los más altos estándares éticos.
Qué Necesitas.
Formación superior.
+2 años de experiencia en mantenimiento de equipos médicos.
Conocimiento en ERP (SAP, TOTVs, Oracle o correlatos).
Inglés Intermedio.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 12/12/2024
- 12/03/2025
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Coordinar recepción y entrega de equipos del cliente... otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, apertura de ordenes......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Requerimos un ejecutivo de atención al cliente... actividades: seguimiento a pedidos manejo de correo y whatsapp seguimiento a dudas y aclaraciones con clientes elaboración de reportes seguimiento a pagos envío de guías trabajo en equipo requisitos del puesto requisitos: 20 a 35 años bachillerato......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas......
Experiencia en tención al cliente de de 1 a 2 años... realizar compras siguiendo pautas establecidas para sumergirte en la experiencia del cliente y descubrir áreas de mejora... ¿te apasiona la atención al detalle?¿te gustaría contribuir a mejorar la experiencia de los clientes en una de las cadenas......
Actitud de servicio... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en maquinaria industrial......
Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......
