ANALISTA CUSTOMER SERVICE TRADICIONAL // OS MX DETALLES DEL PUESTO | FEMSA

nete a Coca-Cola FEMSA (KOF), el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola a nivel mundial por volumen de ventas, refrescando el mundo en todo momento y lugar.
Cada día, millones de personas en Latinoamérica disfrutan nuestros productos.
Con más de 86 mil colaboradores, representamos marcas líderes en múltiples territorios.
¡Únete y ayuda a llevar nuestro portafolio a cada rincón!       Seamos 86 mil +1 y únete al mejor equipo como ANALISTA CUSTOMER SERVICE TRADICIONAL   en   DIVISIÓN MÉXICO.
¿Cómo contribuirás a nuestra refrescante historia?  Garantizando un nivel de servicio mediante la optimización, seguimiento e implementación de indicadores internos y externos como FillRate, Nivel de Servicio, Order Fulfillment y el instock, a través de una gestión eficiente de los procesos y la colaboración estratégica con los equipos de la compañia.
Responsabilidades de la posición Participar en rutinas de mejora de customer service con principales cadenas de canal tradicional Optimización y Creación de indicadores de servicio para las cadenas principales de canal tradicional Participar y mejorar continuamente el proceso de escalamiento de incidencias en reparto / tiendas de las cadenas principales de canal tradicional Participar y proponer iniciativas en rutinas de mejora con áreas internas (distribución, zonas comerciales y KAM´s) con el fin de asegurar la mejora de los indicadores de servicio con los clientes de canal tradicional                                                             Monitoreo y Proceso de Rechazo para ordenes de compra generadas de Mayoristas   ¿Qué necesitamos de ti para transformar a la organización del futuro?   Formación.
Licenciatura en Administración de Empresas, Actuaria, Negocios, Finanzas, Ingenierías en general.
Ventas en general, Negociaciones, Retail.
Experiencia deseable/ requerida en las siguientes áreas.
+1 años en puestos similares Conocimientos teóricos.
Manejo de conceptos elementales de finanzas, Negociación, Técnica de  ventas Conocimientos técnicos.
Manejo de Excel, Word,  Powerpoint, Power BI, BW y SAP, Inglés.
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?     • Serás el protagonista de tu desarrollo  • Podrás colaborar y compartir experiencias con equipos multidisciplinarios y multiculturales • Vivirás una cultura de liderazgo ágil, digital y centrado en las personas •  Prestaciones superiores a la ley  •  Esquema de trabajo híbrido (3 días presenciales, 2 días HO) •  Ubicación.
Cuajimalpa, Santa Fé (CDMX)   Conoce más de cómo llevamos la felicidad al mundo en  coca-colafemsa.
om   #cocacolafemsa #talentoKOF   Te recordamos que Coca-Cola FEMSA no realiza ningún cobro por sus procesos de Reclutamiento y Selección.
En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible, nos esforzamos por reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos únicos que existen en cada lugar.
Nuestro compromiso es ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas que deseen formar parte de nuestro equipo, sin importar su edad, origen étnico o nacional, afiliación política, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género u otros, estado civil, condición física o de salud, social, migratoria o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.​​ ​​ Queremos que tu experiencia con nosotros sea extraordinaria.
Si necesitas algún tipo de apoyo de accesibilidad, por favor, compártelo con el equipo de Atracción de Talento.​