AGENTE SOPORTE TELEFONICO
Descripción de la oferta de empleo
¿Por qué ser parte de SONDA?
La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos a Agente telefónico (Dispatch) que quiera aprender y transformar su carrera.Tendrás la oportunidad de:
Atención vía telefónica para canalización de incidencias
Seguimiento telefónico y mediante correo
Atención mediante correo electrónicoIdeal si cuentas con conocimiento y experiencia en:Canalización de Tickets a la ingeniería
Manejo de herramientas de gestión de tickets
Carrera técnica o licenciatura en computación o afín
Modalidad presencial en Av. de los Insurgentes Sur 3500, Manantial Peña Pobre, Tlalpan, 14700 Ciudad de México, CDMX (Cerca de Perisur)Horario viernes de 22 hrs a sábado 22 hrs o sábado 22 hrs a domingo 22 hrs
y dos días entre semana 8hrs, jornada de 48 hrs semanales
Disponibilidad de horario entre semana¿Qué puedes esperar de nosotros?Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.Somos un equipo y queremos apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, por eso tenemos el programa SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.Y mucho más!
+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.¡Sé parte de nuestro equipo!
Detalles de la oferta
- Grupo SONDA
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 9000$ - 9000$
- 15/10/2024
- 13/01/2025
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Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Actividades: supervisión del área de soporte técnico... conocer del mundo de soporte técnico, soldar y uso de herramientas... objetivo general del puesto: armar e instalar automatización para lavanderías, dar soporte a software de lavanderías, y capacitación de uso de software, así como supervisar a......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
