AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO EN SITIO
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad.
Técnico y/o Ing (o carreras afines) a sistemas.
Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico L1.
Experiencia brindando soporte en equipo de cómputo (Hardware/Software).
Experiencia usando herramientas para la gestión de servicios de IT (Herramienta de gestión de folios o tickets para prácticas como incidentes y requerimientos) Vacante en sitio y disponibilidad de rotar turnos Funciones Atención sobre equipos de cómputo, impresoras y equipo de comunicaciones de usuario final (Armado, Instalación, configuración, reparación, revisión, formateo).
Atención de los incidentes y requerimientos mediante la herramienta de ITSM, donde se gestionan estos tickets, lo que involucra la documentación y cierre de tickets de manera oportuna y apegado a una matriz de prioridades.
Atención de incidentes y requerimiento de soporte técnico.
Ofrecemos $ libres al mes + Prestaciones de ley Bono celular $400 por mes Prestaciones superiores Convenios empresariales Horario.
lunes a viernes (sábados medio día remoto) Ubicación.
Lomas de Barrilaco, Miguel Hidalgo.
CDMX Interesados enviar CV actualizado a reclutamiento aroba openservice punto com
Detalles de la oferta
- Monterrey IT Cluster
- Sin especificar
- 1500016000$ - 1500016000$
- 24/07/2024
- 22/10/2024
Descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... capacidad para trabajar en equipo... estacionamiento de la empresa... responsabilidades:descubrir e implementar nuevas tecnologías que proporcionen una ventaja competitiva... género indistinto... requisitos del puestorequisitos:escolaridad:......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... otros datos del puestoel trabajo es hibrido 50% presencial 50% en sitio... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... · experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Planificarás bitácoras y cronogramas de actividades... paquetería office, básico o intermedio trabajo en equipo... trabajos a realizaratenderás correos de diferentes plataformas... deberás mantener al tanto a tu instructor de cualquier conflicto o complicación del trabajo requerido......
•sueldo mensual: $9,900... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad • 12 días de vacaciones......
•sueldo mensual: $9,900... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •vales de despensa mensuales de $350... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente......
