AFTER SALES TRAINER
Descripción de la oferta de empleo
Dongfeng Commercial Vehicles es una de las principales marcas de camiones en el país, con un centro independiente de investigación, desarrollo y producción.
Nuestra actividad principal abarca vehículos comerciales, vehículos de pasajeros, ensamblajes automotrices, componentes, maquinaria y equipo, así como otros productos y servicios relacionados con la industria automotriz.
Requisitos del Puesto.
Mínimo 5 años de experiencia en mantenimiento de camiones y formación técnica.
Dominio en la reparación de vehículos Euro V, con experiencia en diagnóstico de sistemas eléctricos; contar con el Certificado de Competencia en Instalaciones Eléctricas de Baja Tensión es una gran ventaja.
Dominio bilingüe.
Español e Inglés o Español y Chino.
Se prefiere experiencia previa trabajando con marcas automotrices chinas.
Responsabilidades Clave Formación Técnica y Desarrollo de Capacidades Impartir programas de formación técnica práctica para nuevos modelos de vehículos (mercados de China/México), incluyendo diseño curricular, desarrollo de materiales e implementación en talleres de concesionarios (sesiones teóricas y prácticas).
Desarrollar y ejecutar planes de formación anuales, organizando talleres avanzados para asegurar que los equipos de concesionarios se mantengan actualizados en tecnologías emergentes (por ejemplo, actualizaciones de software, nuevas herramientas).
Realizar evaluaciones de certificación para técnicos de distribuidores conforme a los estándares de la empresa, estableciendo un marco de competencia por niveles.
Soporte Técnico y Resolución de Problemas Actuar como el principal experto técnico, proporcionando soporte remoto/presencial en tiempo real para resolver fallos complejos en vehículos para los equipos de postventa.
Colaborar en la creación de preguntas frecuentes (FAQs) y flujos de trabajo estandarizados para la resolución de problemas comunes.
Desarrollo de Materiales de Capacitación y Herramientas Localizar la documentación técnica proporcionada por la sede (adaptación del idioma, estudios de casos regionales, ajustes de compatibilidad de herramientas) para el mercado mexicano.
Gestionar herramientas y equipos de formación (por ejemplo, herramientas de diagnóstico, analizadores de emisiones), asegurando el cumplimiento de las especificaciones técnicas.
Inteligencia de Mercado y Competencia Monitorear las estrategias de servicio postventa de la competencia en México, analizar fortalezas y debilidades, y proponer medidas estratégicas.
Recopilar y reportar datos sobre tendencias de fallas en el mercado a la sede para mejorar el diseño de productos y las políticas de servicio.
Horario Lunes a Viernes de 9.
a Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Mantenimiento Liderazgo *
Detalles de la oferta
- LinkEazi
- 19/03/2025
- 17/06/2025
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