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ADMINISTRADOR MF ITOM MIDDLE - REMOTO

Descripción de la oferta de empleo

se requiere Administrador MF ITOM  con conocimientos en:  1. Conocimiento de Productos de Micro Focus -Operations Bridge: Comprender cómo monitorear y gestionar la infraestructura IT utilizando Operations Bridge. -SiteScope: Configuración y gestión de monitoreo de aplicaciones y servidores. -Business Service Management (BSM): Entender cómo gestionar servicios de TI en función del negocio. 2. Monitoreo y Gestión de Rendimiento -Alertas y Notificaciones: Configurar y gestionar alertas para eventos críticos. -Análisis de rendimiento: Evaluar el rendimiento de aplicaciones y sistemas para identificar cuellos de botella. 3. Integración y Automatización -Integración de herramientas: Conocer cómo integrar ITOM con otras herramientas de Micro Focus y terceros. -Automatización: Implementar procesos automatizados para la gestión de incidentes y cambios. 4. Configuración y Personalización -Dashboards y Reportes: Crear y personalizar paneles de control y reportes para visualizar datos de rendimiento. -Configuración de parámetros: Ajustar configuraciones para optimizar el funcionamiento de las herramientas. 5. Conocimiento de ITIL y Gestión de Servicios -Prácticas de ITIL: Aplicar principios de ITIL para la gestión de servicios, incluyendo incidentes, problemas y cambios. -Gestión de Cambios y Configuración: Conocer cómo gestionar cambios en la infraestructura de TI de manera controlada. 6. Base de Datos y Conocimientos Técnicos -Conocimientos de SQL: Habilidad para ejecutar consultas y extraer información relevante. -Sistemas Operativos y Redes: Comprender la arquitectura de sistemas y redes para una mejor gestión. 7. Habilidades de Resolución de Problemas -Diagnóstico de problemas: Identificar y resolver problemas de manera efectiva. -Análisis de causa raíz: Utilizar técnicas de análisis para determinar las causas subyacentes de los problemas. 8. Comunicación y Colaboración -Trabajo en equipo: Colaborar con otros equipos, como desarrollo y operaciones, para mejorar la eficiencia. -Documentación: Mantener documentación clara sobre procesos, configuraciones y procedimientos. 9. Capacitación Continua -Actualizaciones de software: Mantenerse al día con las últimas actualizaciones y mejoras en las herramientas de Micro Focus. -Certificaciones: Considerar la obtención de certificaciones relevantes para validar tus habilidades y conocimientos.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • AOS
Municipio
  • En todo México
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 27/09/2024
Fecha de expiración
  • 26/12/2024
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