TRABAJO SOPORTE SERVICE DESK ÁLVARO OBREGÓN, CIUDAD DE MÉXICO

Nivel de ingles conversacional / nativo experiencia customer service en call center indispensable... asesor de atencion a clientes bilingue con experiencia en call...

Apego a buenas prácticas de itsm como itil, cobit, iso, y gestión de sistemas de tickets como service now, tivoli, snow, bmc, remedy, etc... administración e identificación...

Conocimiento de plataformas de vms (vendor management system) como sap, onetrust, venminder, service now, etc... libertad operativa y un equipo de soporte para proponer...

Realizar el monitoreo del estado de los componentes lan y wlan (switches, routers, ap, wlc, infoblox,dn´s, procera,nac, sd wan) atravez de herramientas como solarwinds...

Libertad operativa y un equipo de soporte para proponer mejoras, innovar en los servicios y generar la mejor experiencia a cliente... 5 a 8 años de experiencia como:...